כירורג פלסטי בנתניה - ד"ר טנצר

ד"ר רון טנצר רופא מעולה, משתף ומסביר למטופל תוך כדי הבדיקה וההבחנה, מלווה ומעדכן במהלך כל הטיפול, מתעניין בשלום המטופל גם אחרי הטיפול או הניתוח. כל צוות המרפאה מתייחסים ללקוחות והמטופלים באופן אישי ומקצוע ונותנים הרגשה שהם הכי חשובים.

רופא מדהים מקצוען , התוצאות נשמרות לאורך זמן , בזכות הידע והמיומנות שלו , וכמובן החומרים האיכותיים ביותר .. יחס אדיב ביותר מאוד ממליצה ..אל תחפשו רופא חייכן ופלרטטן .. תחפשו מקצועיות אמינות ואחריות .. תודה לכל הצוות המקסים

תחסכו לעצמכם ותפנו למקום אחר אל תבזבזו את הזמן היקר שלכם!!! שירות לקוחות פשוט גרוע! לאחר קבלת הפניה מרופא המשפחה שלי, התקשרתי למרפאה והסברתי לנציג שלהם שסוף החודש אני טס לחול וחשוב לי מאוד לבצע טיפול טרם הטיסה. נמסר לי שעלי לשלוח הפניה במייל עם בקשה לטיפול דחוף והמרפאה תעשה מאמצים לעזור לי, בנוסף הנציג ציין שהעביר להם הודעה נוספת על דחיפות הטיפול מה שלטענתו יעזור לקדם את הנושא. לאחר שליחת מייל נמסר לי בהודעה אוטומטית שיחזרו עלי תוך 10 ימים. ביום ה11 התקשרתי לברר מה קורה? נמסר שידברו איתי היום, מאז זה חזר על עצמו 4-5 פעמים. היום ביום ה-18 הבנתי שאין עם מי לדבר וכנראה לאף אחד לא באמת אכפת.

אמנם ההליך הרפואי נעשה במקצועיות (מלבד זה שהרוקח בבית המרקחת היה בהלם מהמשחה שהרופא רשם לי למריחה בתוך הפה ולמזלי החליף לי אותה ) אבל כשתצטרכו להגיע לביקורת או לשאול שאלה, הוא כבר לא יספור אתכם !! בעלי אמור היה לעבור אצלו ניתוח עפעפיים, זה כמובן כבר לא יקרה. רופא יהיר עם ציון אפס ביחסי אנוש. התחושה היא שאחרי שהוא קיבל את הכסף, אתם כבר לא מעניינים יותר. מצטרפת באכזבה לשלל הביקורות כאן על שירות גרוע ומזלזל.

זו פעםצשניה שמגיע לטיפול במרפאה -יחס טוב, מקצועי. נקודות לשיפור: 1.זמינות בטלפון - נסיונות לשיחה ללא מענה והגעה לפקס גם בטלפון הרגיל. 2.סדר ופרטיות בקבלת השירות בדלפק- ישנם הליכים רופאים שהינם פרטים , השיחה בחוסר פרטיות בדלפק קצת מפריעה. לדעתי השהייה סביב הדלפק בו כל אחד חושף את בעיותיו צריכה להיות כך שכל אחד בתורו ולא מצב שיש "התגודדות" של פצנייטים , אחיות סביב הדלפק וכל אחד שמוע את הסיבה בגללה הגעת למרפאה. נקודות טובות: המרפאה נעימה מאוד ,נקייה ,שירות אדיב ומהיר , זמן המתנה קצר. מקצועיות של דר טנצר משרה ביטחון. התהליך נעים וקצר. פינת ישיבה נעימה . הרבה חניה ונגישות טובה תודה