Residence

ערכנו שבת חתן במלון. היחס והשירות היו מעולים,כל מה שביקשנו ורצינו קיבלנו במיידי. פאדי האחראי במלון דאג במהלך כל הסופשבוע שנקבל כל מה שצריך, שאנשים שלו יהיו צמודים אלינו לכל דבר. אוכל היה טעים ובשפע. מיקום מדהים לילדים. המשפחה נהנתה מאוד

היינו זוג בשבת במלון, השירות מתחת לכל ביקורת החדרים קטנים ולא מסודרים ונקיים, היינו במסעדה שבחדר האוכל, האוכל גרם לי ולזוגתי כאבי בטן נוראיים. בקיצור התאכזבנו מאוד, המיקום היה אחלה כי הים ממש מטר לידינו.

הגענו עם המשפחה המורחבת לחופשת הקיץ.. עם תקציב מוגבל.. אך עבור הכסף ששילמנו היינו מצפים להרבה יותר! הרגשה שהצוות מאוד בודק אותך מכף רגל ועד ראש בדיוק כמה נכנסים-והגענו קבוצה! הלוו אתם לא מאמינים להזמנה שעשינו??? 2 מעליות של בקושי 3 אנשים! ויש 8 קומות..... אז תבינו שעגלה ועוד מישהו... 2 מזוודות בקושי... חדרים קטנים מאוד! מזגן נחמד לא מעבר - ולא היו הימים הלוהטים! שאז ממש היינו נחנקים מחום! ביקשנו שיבואו לטפל באו ראו הלכו ולא חזרו למרות שאמרו תכף מטפלים... חדר שירותים בקושי שאפשר להיכנס-דלת הזזה שירותים מוטים לצד בכדי שיוכלו להיכנס אליו מקלחון מינימלי ברמה שלא ניתן לסגור את הדלת וממילא כל המים בכל החדרון מראה מלאה חלודה ישנה ומאוד לא מזמינה! מזרנים לא נוחים בכלל שלא נדבר על המיטות היי רייזר שכל קפיץ כואב רצח לילד! לשון על זה.. כריות מנימליות ביותר כיסויי מיטה מיושנים ולא מזמינים וגם וילונות כבדים לעין... רטיבות על התקרה מעל המיטה מתקלף ולא נעים למראה שיפוץ ברמת המקס סטוק. אם נסיט אותם החלונות ממששש מלוכלכים ולא מזמינים בכדי להנות מהנוף לים! אין אחידות בעיצוב החדרים הרגשה של בית הארחה ולא מלון! רק הלובי מושקע... בחדר אוכל שוב בודקים בקפידה!!! כמו אריות על ידי הצוות כל צלחת שלוקחים! וחלילה שלא ניקח לחדר כלום! כולל מנהל החדר אוכל שרושם לנו חוב למלון לצ'ק האוט שנאלץ לשלם על 2 מעדנים ו4 לחמניות שרצינו להעלות לילד שלא הרגיש טוב ולא ירד לחדר אוכל! הרגשה איומה!! כשכולם!! מסביב מעמיסים כישראלים תיקים גדושים בצידה להמשך היום.... אוכל מינימלי וחוזר על עצמו בארוחות בוקר... אין למלון הטבות אפילו לא לכיסא חוף! מגבות במשורה בכדי לרדת לים וללכלך אחרות מאלו שבחדרים... בקיצור אכזבה של מקום! לא נחזור לא נמליץ גם בעניין החניות יש חניה של 8! מקומות צמוד למלון 2 של נכים... חניהה בעלות יומית עם כניסה אחת! באזור על הכביש יש עוד כמה בודדות של כחול לבן... לא מצאת? תעשה סיבוב בשיא מרכז העיר של מעל 10 דקות למצא את המזל...

החדרים ישנים וקירות מתקלפים עם רטיבות בתיקרה. המזגנים בכל החדרים לא בדיוק עובדים! יותר לא עובדים מעובדים! והחדרים רותחים!!!!!!!!! מחם השמש קופחת במלא עוצמת רב היום והווילון לא עוזר לחם של הקיץ וככה כל החדרים ! לקחנו 5 חדרים שונים כל אחד לצד אחר עם נוף אחר כל חדר שונה ומשונה קטן לא נח לזוז הכל צפוף וגם ושאלתי אנשים בקומה איך המזגן אצלהם ענו אותו דבר לא עובדים! כתוב שיש ברכה למלון ואין בכלל ברכה! מתעים את האנשים !!שמעתי בלובי זוג שהגיע ושאל איפה הברכה ענו אין לנו ברכה!אז למה לרשום שיש????? השרות תיקונים אפשרי רק בבקר ככה נאמר בלובי זאת אומרת להשאר בחם בחדר ללא מזגן פעיל עוד לילה ...עד הבוקר שיראו מה יעשו ... וכשהמים עלו בטוש אמרו לנו לשים סמרטוטים כי אין מי שיתקן עכשיו בלילה.... הרעש מהדיסקוטק למטה לא נותן לישון השעה אחרי 23:00 וזה מנגן בקול..ומלא נוער צועק החלונות לא כפולים ושומעים הכל והילדים הקטנים מתקשים להרדם חוויה מאתגרת ! יש פונטציאל למקום דקה לרדת לים יש מעלית שמגיעה לים וגינה קטנה נחמדה אבללל חייב שיפוץ דחוף.מהיסוד!!!!! לא הרגשתי טוב ורצו לעלות לי אוכל לחדר בבקר הערבי בחדר אוכל צעק ובייש את מי שרצה לעלות לי לחדר את "הארוחת בוקר" ואמר שיחייב אותנו שנצא ביום האחרון בציק אין ...על מה שלקחו ..שגם ככה אין מה לאכל בחדר אוכל לקחו לי לחמניה ומעדן .... !ומגיע לנו ארוחת בוקר זה כולל!!!! והייתי במיטה עם כאבי ראש המזגן לא עובד והצעקות בחדר אוכל...לא נעים בכללללל!! התנהגות פח מול לקוחות אם אתם רוצים לקוחות חייבים להשתנות! תראו כמה ביקורות רעים כותבים עליכם רק עכשיו קוראת ומגלה אם הייתי רואה אתזה קודם לא היינו מגיעים לכאן ! מי שמתכוון להגיע ל"רזידנס" וקרא עד כאן תעשו לעצמכם טובה תשלמו עוד קצת ותהנו מהחוויה עם המשפחה רק לא כאן ! למדנו על הבשר !!!!!!

מלון על הים עם נוף מיליון דולר. השירות של פאדי היה הטוב ביותר שנתקלתי בו. דאגה לכל פרט ומענה על כל שאלה. אתגעגע