מוצצים

צוות מזעזע! יודעים רק למכור . אחרי שרכשת אין עם לדבר! לא לקנות כסאות בטיחות , לא יודעים להתקין לפי התקן. נאלצנו לפנות ולשלם בנוסף למתקין פרטי ומוסמך. וזאת אחרי טענות של העובד בסניף כי במזגן חלש והרכב מלוכלך

לסניף הזה אני לא אחזור!!! הזמנתי שידה מהם ובמעמד הקניה נאמר לי שכאשר אתקשר לאספקה הם יתאמו איתי עד 48 לאספקה. התקשרתי ביום שני, המוכרת שענתה אמרה מפורשות שמשחררת את ההזמנה. לאחר יומיים התקשרתי בטענה שאף אחד לא דיבר איתי ונאמר לי שיבררו ויחזרו אליי.. כמובן שלא חזרו! הגיע יום חמישי והתקשרתי שוב, כל הבוקר לא ענו עד השעה 17:00 ואז נזכרו להגיד לי שאין בשעה כזאת אפשרות לדבר עם המפעל. כמה מפתיע. ביום ראשון התקשרתי לשירות הלקוחות ורק אז דאגו לשחרר לי את ההזמנה. מהמפעל נאמר לי שאף אחד לא שחרר הזמנה עד אותו יום. במשך שבוע חיתלתי על ספות, עם כאבים וסבל. מנהל הסניף דיבר איתי וכמובן שחוץ מלהגיד מצטער לא עשה שום דבר בנידון ואפילו הצדיק את עצמו שמבחינתו הם בסדר כי האספקה מבוצעת. פשוט ביזיון שאף אחד לא לוקח אחריות ועוד מצדיקים את עצמם! לא ממליצה, שירות זה דבר ראשון וזה משהו שאין שם!

שרות על הפנים סירבו להרכיב את התלת אופן שקנינו אמרו שאין להם זמן לזה .

שירות גרוע ומזלזל עמדתי בקופה מחכה לשירות והמוכרת לא התייחסה בכלל

למרות כל הביקורות השליליות שקראתי כאן, ושאת חלקן אני יכול להבין כי גם אני נתקלתי ביחס לא ברור מהקופאיות שמתנהלות בצורה לא שירותית בעליל, אני חייב לציין לטובה עובד בשם מתן שעזר לי בשני הרכבים שלנו בהתקנה וסידור של המושבי תינוק שרכשנו מהם. מתן היה שירותי, אדיב, יצא איתי החוצה לרכב והכל בכיף ועם חיוך. כל עסק צריך עובד כמו מתן - שאפו ותודה לך על השירות האדיב!