מאמא גורו - מוצרים לבית ולמשפחה

בחיים לא נתקלתי באתר כל כך נוראי. והשירות שואף לאפס. המלצה חמה - אל תתקרבו, תקנו בכל מקום אחר רק לא כאן.

אתר מעולה ואמין עם מוצרים מאוד מגוונים, מצאתי שם בדיוק את מה שרציתי, הגיע ממש מהר הביתה, הקנייה הייתה בטוחה והוגנת וקיבלתי בדיוק את מה שרציתי (קניתי ציוד לבית וריהוט). יש שם ממש את כל מה שצריך לניהול ותפעול בית ומשפחה ועוד מכל תחומי החיים. ממליצה בחום, חווית קניות נעימה.

רכשתי מהאתר מספר פעמים בחודש האחרון והופתעתי לטובה ממהירות המשלוח והגעת המוצרים! חלק מהדברים הגיעו בתוך בסה״כ 48 שעות. הממשק באתר נוח מאוד לתפעול וניתן לראות בכל עת את מצב ההזמנה גם ומי הספק המספק כל מוצר. חווית רכישה מהירה ואפקטיבית, כלל לא מסורבלת ונוחה לכל.

שירות מזעזע הזמנתי ארון בתחילת נובמבר, שעות לנסות לקבל מהם מענה מתי יגיע אם בכלל. לא עונים במייל ולא בפייסבוק. גם כשעונים בטלפון אחרי המתנה מאודדדד ארוכה נאמר שיחזרו עם תשובה תוך 2 ימי עסקים, כמובן שזה לא קרה. ב 28.11 סוף סוף ענו שהארון אזל מהמלאי! חיוב בנתיים ירד! חודש שלם שבזמן הזה יכולתי לרכוש ארון וכל ההתנהלות המזעזעת הזו סתם עיכבה אותי. להתרחק כמו מאש!! חבל שלא קראתי קודם את הביקורות, היה חוסך לי הרבה זמן ועצבים. ביזיון

שירות נוראי. שילמתי על משלוח שיגיע עד 5 ימי עסקים. עברו כבר עשרה ימים ושום מוצר עוד לא הגיע ליעדו. ניסיתי לתפוס את שירות הלקוחות מספר ימים, שם אף אחד לא ענה. בעוד שבאופן מפתיע במחלקת מכירות דווקא יש מענה שלא טיפלו בפנייתי כראוי "נתקשר בסוף השבוע ואוודא שהמוצר הגיע אלייך". במקום בו ההתחייבות ללקוח היא בגדר המלצה, לא כדאי להתחבר אליו. פעם ראשונה ואחרונה שאני מזמינה מהאתר. מאכזב מאוד.