כללית - בית מרקחת מרכז רפואה יועצת - נתניה

היה תור ארוך מאוד! פשוט ויתרתי.

יש מקום לשיפורים. מרפאה מאד מיושנת. אשפוז יום נמצא במרתף ללא חלונות (אולם שהיה בעבר ארכיון), מחניק, צפוף, אין פרטיות. טיפול הצוות על כלל הסקטורים סביר. בעיה רצינית של חניה בסביבת המרפאה.

מי 7 עמדות עובדות רק שלוש. הקשישים עם פתור מתור יושבים בתור והנכים צהרים עם תעודה באים בלי תור בלי סוף. לא קדאין לפתוח להם עמדה נפרדת? גם חוסר רוקחים, גם הרבה אנשים מבוגרים - קשישים וגם מקבלים בלי תור אחד אחרי שני. השירות על הפנים!

התנהלות הזויה. מחסור בעובדים. חוסר רצון לעזור או לבוא לקראת הלקוח. פניתי בטלפון לבקש העתק חשבונית (מכיוון שמעולם לא נתנו לי אחת בבית מרקחת) והנציגה אמרה שהיא עושה לי טובה שהיא בכלל חוזרת אליי בטלפון ושלא אבקש ממנה דברים מוגזמים רק כי ביקשתי לוודא שנית את המייל שהיא רשמה. לטענתה אני צריכה להגיד תודה על שהיא עוזרת לי לקבל את הזכות שלי שהיא קבלה על רכישה שביצעתי אצלם. אמרה שאם לא אקבל אתקשר שוב ולא טרחה לוודא את המייל. פשוט בושה של שירות

שלוש קופאיות. בבית מרקחת שיש בו לא פחות מ 6 עמדות. פה אחד , עומדות על זה שאין בכלל במקום קופה נגישה לנכים ואומרות לבן אדם עם תעודת נכה ללכת לחכות שמישהו יתפנה. בזמן ששתיים מהן עומדות בצד ומדברות ביניהן בכלל והשלישית עומדת על קופה אחת וזהו. ממש לא נראה לי תקין ולדעתי המקום הזה הוא ״כתם שחור״ על קופת חולים כללית ועל הסניף הזה בפרט.