מורד גיליס - מוצרי תינוקות הריון ולידה

הגעתי לחנות מחוץ לעיר במיוחד כדי לקנות כיסא בטיחות עבור התינוק שלי. בנוסף, ניצלתי את ההזדמנות לקנות עוד דברים עבורו שהייתי זקוקה להם. המוכרת בקופה הייתה בטלפון ושאלתי אותה היכן אוכל למצוא בקבוקי אוונט עם פטמה 3 לאחר שחיפשתי בחנות ולא מצאתי. היא אמרה לי שאינה מכירה דבר כזה והפטמות מגיעות רק בנפרד ומה שיש בבקבוקים מתאים לגילאי חודש + כפי שכתוב על האריזה מבלי לפרט. נתנה לי חבילה של פטמות מידה 3 בנוסף לבקבוק. בדיעבד, גיליתי שאכן יש ציור של טיפות על האריזה בעזרתו אפשר לבחור את מספר הפטמה הרצוי. מסתבר שסתם קניתי חבילת פטמות שלא הייתי זקוקה להן לו הייתי קונה מלכתחילה את הבקבוק הנכון. המחיר אומנם לא גבוה, אבל בשל העובדה כי איני יכולה להגיע להחליף התאכזבתי כשהגעתי הביתה וגיליתי את העניין ונשארתי עם טעם חמוץ מהקנייה כולה. מוכרים, לפעמים עדיף לומר שלא יודעים משהו או להפנות למישהו אחר מאשר להטעות את הצרכן ולגרום לו לבזבז כסף על מוצרים שאינו צריך. למרות ששאר העובדים היו חביבים אליי, האמינות שלי בחנות נפגעה וסביר שלא אחזור לקנייה נוספת באף סניף שלהם. חבל.

חנות ריקה חוץ מלקוחה אחת - 3 עובדים עומדים לידה ואף אחד לא מתייחס. כששאלתי מי יכול לעזור נעניתי שאין מי שיעזור עכשיו במבט מזלזל מעובד שעמד ובהה בטלפון שלו. מיותר לציין שעזבנו, יש להם הרבה מה ללמוד על איך להתייחס ללקוחות.

הגענו לחנות במודיעין היה שם בחור בשם מירון נתן לנו את השירות הכי טוב שיש. ממליצה בחום להגיע ולרכוש אין על השירות האדיב שלהם והמחירים ההוגנים ביותר.

שירות מעולה! הזמנתי מוצר והגיע יום אחרי, היה בלבול והגיע מוצר אחר ממה שהזמנתי, התקשרתי ושלחו לי שוב, המוצר הגיע יום למחרת! גם בוואטסאפ היה מענה מהיר ונעים (היו לי שאלות לפני ההזמנה) תודה רבה! 🙏

שלום. רציתי להודות לכם על שירות מעולה ואספקה מהירה. עשיתי הזמנה ביום שבת וביום שני כבר קיבלתי את המוצר. אני אמליץ לכל החברים על חנות שלכם. אתם אלופים.