זר פור יו

השירות של סיוון היה אדיב הזר הגיע בידיוק כמו בתמונה ,טרי ומעוצב יפה . תודה רבה בברכה אסף

בן שלי הזמין לי זר עם ברכה ליום הולדת. היה אמור להגיע בין 9-12. התקשרתי ב-12 אמרו שהשליח מתעכב. רק אחרי רבע שעה קיבלתי הודעה שהשליח אסף את החבילה. אחרי שהתקשרתי כמה וכמה פעמים השליח הגיע בשעה 14:00 (איחור של שעתיים) והביא לי הזמנה שלא היתה שלי. אמר שיחזור עד 16:00 עם זר שלי. אחרי שהתקשרתי שוב הוא כן הגיע אחרי 16:00 , הביא זר אבל בלי ברכה. הרגתם.

אם היה אפשר לעשות מינוס של כוכבים הייתי מפרגן ב5 מינוס כוכבים. חוויה שהתחילה בטוב, בציפייה שלי לעשות טוב לבת זוגתי שהייתה חולה ומתוך אהבה ורצון לפנק הזמנתי הזמנה גדולה ומושקעת. חבל שזה רק היה מצידי ולא מצד החנות עצמה. מרגע ביצוע ההזמנה הכל עבר במגמת התרסקות וללא תחושת סיוע נוכחות מצד המערכת. לא נתנו לי לבחור שעות הספקה למשלוח וביקשתי שיהיה כמה שיותר מוקדם. פעם אמרו לי שיהיה בן 16:00 ל- 21:00, פעם אחרת אמרו שזה תלוי במקבלת.. היום כשהתקשרתי לשירות לקוחות להתלונן שסיפקו לבת זוגתי את הזר בסביבות 21:43 שזה מאוחר מאוד (היא הייתה גמורה, עייפה וחולה כשקיבלה את זה) אז ענו לי שאמרו שההזמנה תסופק עד 21:30. קיצר מרחו ולא לקחו אחריות. עכשיו לגבי הזר. ביקשתי והזמנתי זר חמניות. מה שהגיע בפועל לא כלל חמניות וכלל ריבוי של ענפי קישוט, חרציות (שחלקן נבולות ולא נראות טוב) ואף חמנייה. זר עייף שנראה לא טוב. רציתי לשמח, באתי בכוונה טובה והשקעתי סכום כסף לא מועט בדבר. יצאתי עם מעוקה, אכזבה והבנה ששירות מהחברה הזו אני לא אקח יותר בחיי.

פחות חנות פרחים , יותר מתנות , מעוצבת לא עמוס מדי. שרות אדיב

נורא, הם הרסו לי את ההפתעה התקשרו ב 12:15 והגיעו 7 שעות אחרי זה!! לא ענו לוואטסאפ העסקי כל היום. בטלפון אמרו שמגיעים תוך 5 שעות מההזמנה, שקר גמור. בדף ההזמנה אין אפשרות לתחום עד שעה כלשהי והם מתעקשים, אבל אין! לא להזמנה מהיום להיום. ואז מי שמקבל את ההזמנה מניח/ה שאפשר לקחת את הזמן כי לא אמרו להם עד שעה כלשהי. אתם בכלל מודעים למערכת ההזמנות של עצמכם? בחיים לא מזמינה מהם שוב!