מרפאת כללית סמייל ירושלים - הר נוף

מקום מזעזע!!!! כל מי שפגשתי שם הוא חסר חמלה וחסר אנושיות. היחיד הנורמלי שם זה דר' איגור, רופא הילדים. כל שאר האנשים שפגשתי שם: החל במנהלת הרפואית של המרפאה, עבור דרך המנהלת האדמינסטרטיבית, עבור דרך הרופאים (מי שפגשתי, כמובן לא פגשתי את כולם), וכלה במזכירות האנטיפטיות. לא רואים בך פציינט, אלא מטרד. היחס מזלזל ולא אנושי. ממליצים להתרחק

אף פעם לא עונים בטלפון בכללית סמייל הר נוף! מבטלים תורים מהרגע לרגע.... ד"ר אביטל חורי נהדרת. חבל שכל המערך מסביב כושל.

אני בהלם מהמרפאה! קבעתי תור לבת שלי מחכה לו חודשים מתקשרת לתומי בבוקר לוודא שהכל כרגיל כי לא קיבלתי תזכורת או משו. אומרים לי שהתור שלי בוטל שאני או בעלי התקשרנו הבוקר לבטל . מההההה... אתם נורמלים? אני אומרת לה שאין מצב בעולם היא אומרת לי שזה מה שכתוב לה מעבירה אותי מאחד לאחד ואפחד לא עונה!!!!

אין שירות. העובדים שם רק מדברים אחד עם השני, אין סדר. אף אחד לא מסביר כלום. אני עולה חדש ואני בשוק שכנראה שירות בסיסי בארץ לא קיים. עצוב וזה בושה ממש.

נורא ואיום. שירות תחת כל ביקורת מבחינת התנהלות וחוסר מקצועיות!! היום הגעתי לטיפול שיננית, איחרתי בחמש דקות בעקבות פקקים עצומים. והחוצפה של המרפאה הזמינו מטופל בהבדל של חמש דקות ביני לבינו כאשר המטופל אמר למזכירה שלא תשכח להכניס אותו וניסתה לפרש לי שבגלל האיחור שלי אני אכנס אחריו, לא ויתרתי.. הגיע תורי לאחר המתנה של 20 דקות מצמצלצל החוצפנית צלצלה לשיננית לקבל את הבן אדם שאחריי מאחר והוא ממהר... ואיחרתי בחמש דקות. ההפרש ביני לבינו זה חמש דקות וזה אומר