גלאור ריהוט גן

רכשתי מערכת ישיבה למרפסת, קיבלתי שירות מנציגה מקסימה בשם תמר, המשלוח הגיע בזמן כמובטח, הרכבה קלה,

ממליצה בחום !! יחס חם ואישי! תודה מיוחדת לישראל מסניף ראשל״צ על סבלנות שלא פוגשים כל יום ומקצוענות !! רכשנו 2פינות ישיבה וגריל גז ויצאנו סופר מרוצים!! תודה רבה !!

להתרחק כמו מאש. מספקים מוצרים פגומים לחלוטין. בקרת איכות לקויה ושירות לקוחות מתחת לכל ביקורת. הזמנתי מהם מוצר שהגיע פגום והוחזר במיידי לשליח. שלחו מוצר אחר. גם הוא פגום, אף יותר מהראשון. שירות לקוחות שמסרב לזכות ולאסוף את המוצר ודורש לעשות משלוח על חשבון הלקוח לחברה, על אף שמעולם לא סיפקו מוצר תקין. חבל מאוד על התסכול וההתעסקות שהזמנה מהספק הזה תגרום לכם. ואני עוד לא מדבר על הפסד כספי ועוגמת נפש. פשוט תתרחקו. בנוסף, הם מגדילים לעשות ועוברים על תקנון שהם בעצמם קבעו באתר שלהם, מתוך האתר של גלאור: "תנאים כלליים ואחריות תנאים כלליים ומדיניות ביטול העסקה: 5. במקרה של ביטל עסקה שלא עקב פגם החזרת המוצר אל החברה תעשה על חשבון הצרכן." למרות שהחברה סיפקה מוצר פגום פעם אחר פעם היא מסרבת לאסוף את המוצר שלה ולהעניק זיכוי. זאת על אף שהיא מכירה בכך שסיפקה מוצר פגום. אשמח לספק פרטים נוספים על החוויה המזעזעת.

רכשתי מערכת ישיבה בסניף סילבר אשקלון,קיבלתי שירות מעולה מאיש המכירות עמית פורמן המדהים שגילה המון סבלנות ומקצועיות ואמינות עם תודעת שירות גבוהה שעוד לא נתקלתי. הוא ליווה אותי גם שנתגלה פגם באחד מהמוצרים,דאג שמייד יוחלף במוצר חדש. רכשתי חווית קנייה מהנה במיוחד בזכות עמית המקסים שראוי לציון לשבח,אין ספק שהוא מייצג את החברה על הצד הטוב ביותר ובמצויינות. כן יירבו אנשים כאלו כבני אדם וכאנשי מכירות אמינים ונאמנים. יישר כח עמית!!!

״מה שיוצא אני מרוצה״ בגלאור החליטו לאמץ לשירות הלקוחות את שיטת הגן. קניתי בחנות העודפים בראשון נדנדה לגינה, סיפקו לי מוצר אחר ואחרי שבוע של התכתבויות ובקשות חוזרות ופעמיים שהגעתי לסניף התשובה הסופית שלהם היא שעליי לשלם שוב על הובלה הלוך חזור להחזיר את המוצר השגוי ולאסוף את הנכון אליי. בושה וחרפה של שירות לקוחות, מתנערים מאחריות ומחזיקים צוות מוכרים לא מנוסה שטועה על החשבון הלקוחות ולכו תחפשו עכשיו מי שיעזור לכם. רק אומרת שלעשות סייל לא פוטר אתכם מאחריות כלפיי הלקוחות שלכם כשאתם מספקים לנו מוצר שגוי.