בורגראנץ' צומת כפר סילבר

מקום מטונף הציפס והטעבעות בצל היה בסדר נקניקיות היו בגרעות ברמה גבוה הלחמניה יבשה הקציצה דקה ממש וקרה קיצר לא ממליץ

לקחתי בורגר אנגוס כפול, היה יבש כמו הנגב... טבעות בצל נחמד, רטבים זבל... הפאי שוקולד זה הדבר היחיד שמנחם שם... מאכז!

כוכב אחד זה פרס בשבילכם . מקום ממש אבל ממש לא מזמין . הכל מתחת לכל ביקורת החל מרמת הניקיון, ממשיך עם הצוות שחושבים שהם באיזה מופע סטנד אפ, שצוחקים על הערות של לקוחות , לא במקום ולא לעניין . להערכה שלי אין ניהול בסניף ונותנים לילדים בני 15 לעשות מה שבא להם , אשמח שההנהלה יצרו איתי קשר , כי זה באמת מתחת לכל ביקורת . חבל .

אני אוהב בורגרנץ אבל לאשקלון לא אחזור, לא נקי לא מסודר, העובדים עושים טובה שמדברים איתך וגם כשהיתקשתי לעשות את ההזמנה על הלוח האלקטרוני בקושי ענו לי ניתוק מוחלט, שטפת ידיים ושירותים לא מטופלים אין נייר. חבל

הזמנתי בשעה 14:25 רשמו 60 דקות משלוח עכשיו 16:17 ועדין לא הגיעה ההזמנה דיברתי עם נציגת שירות כי לא ניתן לחייג לסניף הם לא ענו לה בסוף אחרי 20 דקות בקו היא אמרה שהיה בלבול והמשלוח לא יצא והוא יצא עוד 20 דקות והבטיחה שאקבל פיצוי 50% על ההזמנה למרות שאני מכירה אותם הם בחיים לא מפצים בעבר גם איחרו הביאו לי את ההזמנה קרה ואפילו הקרטון היה מעוך ואמרו שיפצו ולא פיצו בכלל. גם לא מעוניינת בפיצויים שלהם רוצה להזמין ולקבל שירות ואת ההזמנה בזמן. ממני לא תקבלו יותר שקל וגם את ההזמנה אני מבטלת. *** עריכה*** בדיוק כשבאתי לבטל הגיעה ההזמנה הגיעה מעוכה כולה הפוכה. הזמנתי קומבינה, ארוחת ילדים, ו2 המבורגרים בודדים. הגיעה רק הקומבינה ו3 בקבוקי שתיה, כך שהיה חסר הארוחת ילדים וה2 המבורגרים נוספים למרות שחוייבתי עליהם הכל עלה 216 היה עדיף להזמין מאיזה שוורמה מאשר מהסניף ההזוי הזה, תתביישו!!!! *** עדכון*** אחרי שדיברתי עם השירות לקוחות נתנה לי פיצוי וזיכתה לי את האשראי את התשלום על ההזמנה בנוסף שלחה לי הזמנה חדשה והסניף שלח לי את שאר הארוחות שהיו חסרות בזהזמנה הקודמת ואני נותרתי עם כל כך הרבה המבורגרים. בכל מקרה הרשת באמת הביאה פיצוי ודאגה שלא אצא מאוכזבת. תודה רבה.