בנק הפועלים

סניף מביך ! שירות לא אנושי - הקטנת ראש של יועצי משכנתאות שעסוקים בעניינים פרטיים ולא בעבודה ! יחס מגעיל ולא מכבד שום אדם.

נהלי ימי הביניים הכל קשה אין יחס אישי תור ארוך גם המזמינים תור

סניף על הפנים. יחס גרוע והקטנת ראש ברמות הגבוהות ביותר. אם אתה לוקח קטן הם יעדיפו לשחק קנדי קראש מאשר לעזור לך ואם אתה לקוח גדול הם יעשו את עצמם נחמדים מתוך אינטרסים. לדעתי זה ככה בכל הסניפים של בנק הפועלים. לברוח מהם כמו מאש.

שירות גרוע, חוסר מענה לפניות במיוחד במשכנתאות. זמני המתנה במוקד של שעות, מבטיחים לחזור ולא חוזרים.. בקיצור לא מומלץ כלל!!! נ.ב - לא תזיק תביעה ציבורית על השירות הלוקה לצרכן

אני לקוח שלהם המון שנים. כמעט ולא היה לי צורך להגיע לסניף עצמו, או אפילו ליצור קשר עם יועץ ההשקעות. לאחרונה הגעתי לסניף לאחר קביעת פגישה מראש, בשביל לאשר איזו הרשאה כך שאוכל לעשות עוד פעולות דרך אתר. נאמר לי שזה לא משהו מורכב. אבל בפועל, כשהגעתי לפגישה, הבנקאי לא היה מוכן. לא הבין אילו מסמכים הוא צריך להדפיס, והיה צריך לשאול שם אנשים. הייתי צריך להביא ת.ז., אבל לא נאמר לי זאת מראש. הייתי צריך לשלוח לו צילום למייל, ואז היו בעיות בהדפסה... בסוף הוא אמר שלא צריך, וביקש שאשלח לו צילום נוסף, לאחר שאגיע הביתה.. וכל מני עיכובים סתמיים וחבל. הוא לא פירט לי מה המשמעות של המסמכים שאני חותם עליהם. אם יש עמלות, אם לא.. הייתי צריך לשאול שוב ושוב בשביל להבין ממנו. עושה רושם שמשהו לא עובד שם. לא מאורגנים שם. וגם אין מישהו שיכול לעזור בדברים טכניים קטנים שסתם מבזבזים זמן. לאחר מכן, במקרה שמתי לב שבאתר של בנק הפועלים, נעלם שמו של יועץ ההשקעות שהיה לי עד כה, והם "מזמינים אותי לשיחת ייעוץ בסניפי"