נאיה ירושלים

אוכל מאוד טעים. טרי. חומרי גלם איכותיים ומעבר לזה - המנות נראות מצוין. יופי של שירות, צוות אדיב. היתה לנו תקלה עם מנה אחת שנפתרה בשירות קשוב ונעים של אחראית המשמרת. מבחינת ישיבה במקום - מדובר בשולחנות על מדרכה, במרכז מסחרי, כך שלא מן הנמנע שאנשים זרים חולפים לך קרוב מידי לצלחת. מחיר: ברף הגבוה של הז'אנר - אבל מוצדק - כי על איכות משלמים.

שירות זוועה! אוכל סבבה אבל השירות פשוט מביך. אחמש צעיר מאוד שלא רואה את הלקוחות. לא נתן לאישה בהריון מתקדם לשבת בשולחן פנוי כי אולי יגיעו שולחן של 4! הציע לה לשבת בשמש הקופחת ולא ראה בזה משהו לא שירותי. ממש נעלבנו. תשתפרו!

האמת, אני לקוח קבוע. עד לפני כשלושה חודשים, הייתי תמיד מרוצה. משהו בשלושה חודשים האחרונים נהרס אצלכם. תמיד המנות מגיעות לא מסודרות, תמיד חסרים רטבים ומשהו בטעם לא טוב. הפעם בוודאות הדג היה לא טוב. גם עצמות, וגם ריח מסריח ברמה ש400 שח הלכו לפח. ועוד לא דברנו שמשלוח לוקח כשעה וחצי... אז חשבתי חד פעמי, אבל הבנתי שלא... ולכן, מפסיק להזמין אצלכם. חבל, היה לכם שם טוב ואוכל מעולה

מזון טעים ותמיד ממרכיבים טריים. מטבח פתוח ורואים מסה של עובדים (בני ישראל וזרים לסושי) ומתקתקים עבודה. הכל נקי מצוחצח ומזמין. למרות זאת קיבלו רק 3 כוכבים בשל המחיר המופרז ומלצרים שלא מגיעים לשולחן ולוקח זמן ע"מ לבקש נניח חשבון. מבקר באופן תכוף ועם המשפחה.

מצאתי שערה במנה. אין ספק שזו היתה שערה כי לצערי "טעמתי" אותה. המלצר לקח אותה ל"בדיקה". לטענת המלצר הם "שיחקו" עם השערה וזו לא היתה שערה, אלא סיב של בגד. כך או כך (ושוב, זו היתה שערה), זה לא אמור לקרות!! המנה אומנם הוחלפה, אבל בנסיבות שכאלה במסעדה שמכבדת את לקוחותיה, הייתם מצפים להתנצלות, פיצוי, משהו.. לא?! אז לא. לא התנצלות. ולא הצעה לפיצוי. בחלוף זמן, הזמנו חשבון. מגיע חשבון עם מלצר אחר. הסבתי את תשומת ליבו לנושא ושוב כלום. שילמתי על המנה עם שתיה 120 שח. רק לאחר שקמנו ללכת, המלצר הנוסף התנצל. איך אני מסכמת את החוויה? חוויה לא נעימה, גם מעצם תחושת השערה בפה אבל יותר מזה, מהתחושה הלא נעימה שנותרה בי. מהשירות הלוקה בחסר, בלשון המעטה. זה לא שירות ומסעדה שמכבדת את הלקוחות שלה, היתה צריכה להתנהג אחרת.