National Hotel Jerusalem

סגרנו שם חופשה ובסוף לא הסתדר רצינו לבטל והם לא רוצים להחזיר לנו את הכסף מאוד מאוכזבת ציפיתי ליותר

להתרחק כמו מאש!!!! הזמנתי בטעות גיליתי שמקום ממוקם בשכונה ערבית ולא נותנים לבטל ?! בושה

אני פשוט מזועזעת הזמנתי נופש דרך אתר בוקינג ראיתי תגובות טובות שיערתי שהמלון טוב ואיכותי ביצעתי הזמנה לאותו יום, לאחר שעה הגענו וחשכו עיני מסתבר שהמלון נמצא בלב שכונה ערבית בירושלים. שזה לא צויין בשום מקום באינטרנת! נכנסנו למלון שאלנו האם האוכל כשר נאמר שלא, ביקשנו לבטל את ההזמנה. בקבלה אמרו שאין בעיה ונקבל יום למחרת החזר כספי מלא שהרואה חשבון יהיה בבוקר. למחרת מנסים להשיג את המלון לטענתם זה לא קשור אליהם וההחזר מבוצע דרך בוקינג מנסה להשיג את בוקינג עד שמצאתי טלפון נאמר מהם שהם שולחים למלון מייל שצריך לאשר שלא שהינו במלון, המוקדנית אמרה לנו לחייג למלון ולזרז אותם לענות למייל התקשרנו למלון והפקידה טוענת שזה לא עסק שלהם! ופתאום עושה את עצמה שלא יודעת עיברית עד שלפני רגע דיברה יפה מאוד. התחילה לצעוק עלי בטלפון ולבסוף ניתקה לי בפרצוץ. אני בהלם בחיים זה לא קרה לי יחס מזעזע בהתחלה היו יפי נפש טענו שהכסף יוחזר ופתאום אין עם מי לדבר מנסה לחייג שוב והם לא עונים או שמים אותי בהמתנה כולם מקטינים ראש בושה לא ראיתי התנהגות כזאת לנתק לבן אדם בפרצוף את הטלפון וככה לגזול מאנשים כסף.

מלון נפלא. בפנים הכל נוצץ ונוצץ. כולם מחייכים בחביבות, מסבירים בסבלנות אם אנחנו שואלים אותם משהו. ארוחת צהריים במסעדה טעימה מאוד. החדר מאוד נקי ונוח. בפעם הבאה שאנחנו בירושלים, בהחלט נישאר במלון זה שוב. תודה לכולכם על מלון כל כך נפלא.אלגה ויוליה בת ואמא

קרוב לעיר העתיקה . מקום נהדר עם מלא חניות קרובות. יש גם חנייה למלון ללא תשלום. לינה זולה יחסית לירושליים שכוללת ארוחת בוקר נהדרת נהנינו מאוד!!!