רנואר

סניף מזעזע! הרסו את חווית השירות בצורה קיצונית ופשוט מזל שסניף קניון הדר שיפר את החויה מקצה לקצה, מה שבטוח אם ארצה לקנות ברנואר זה לא יהיה בסניף מלחה. חווית שירות לא נמדדת רק ברגע הרכישה אלא בעיקר ברגע שיש בעיה כלשהי ואז צריך את השירות. קניתי נעל שאחרי שבוע הרצועה שלה נקרעה וכמעט שברתי את הרגל, כשבאתי לחנות אמרו שאין מה לעשות בטענה ש: "כבר לבשת את הנעל והיא משומשת" כמובן שהנעל משומשת (אפילו לא עבר שבוע) היא פשוט לא הצליחה להחזיק את הפעולה שנקראת הליכה-שלשמה היא נועדה בעצם. סניף גרוע!

צריך להיכנס לרנואר קניון מלחה בירושלים ולהבין מה זו השקעה בחנות ואיזו רמה גבוה של עיצוב ניקיון, מבחר מטורף של בגדים עם זמינות במגוון מידות. האווירה ברנואר מטורפת עם מוסיקה שגורמת לך להישאר ולהנות בחנות. השירות שם יוצא מהכלל, עד רמה שלא צריך לצאת מהמלתחה רק לבקש מידה ורצים להביא לך את הבגד שבחרת. חניה בשפע בחניון הקניון, שעתיים קאשונות חינם. רנואר קניון מלחה מומלץ ביותר

הזמנתי מעיל עור לפני שבועיים ועדיין לא יצרו איתי קשר

סניף מלחה 21.10.2022 הגעתי לחנות במטרה לקנות מספר סריגים לעצמי. נענתי לשירות חלקי מינוס מאחת העובדות שלא הבינה אותי בשפה העברית. לאחר הגעתי לקופה וכשעמדתי בתור, שלוש קופאיות שנכחו בקופה החלו לדבר ביניהן כאשר קופה אחת נותנת שירות. לאחר כרבע שעה של עמידה בתור (יש לציין שהייתי שני פשוט לא ניתן שירות לאף אדם) אני ועוד מספר לקוחה שעמדה לצידי החלטנו לעזוב ולוותר על הרכישה. מצופה מרשת גדולה כזו למענה מספק ושירות אדיב ולא להתעלמות מוחלטת. חווית קנייה מזלזלת ולא נעימה.

הגעתי עם אדם בכיסא גלגלים, המוכרים כולם התייחסו בכבוד עם חיוך, הציעו עזרה, הביאו מידות ואפילו המחירים היו טובים, קנינו בגדים טובים.