וופל בר

התיישבנו בשולחן והזמנו פוקצ׳ה עם מטבלים. הפוקצ׳ה לא הגיעה וביקשנו מהמנהלת לבדוק מה איתה. המנהלת הסבירה שהפוקצ׳ה הגיעה בטעות לשולחן אחר (שזו לא הבעיה). לאחר מכן ראינו את אחד המלצרים לוקח את הפוקצ׳ה מאותו השולחן שקיבל בטעות ומחזיר למטבח, לאחר דקה אחת חזרה המנהלת יחד עם הפוקצ׳ה בידה (אותה פוקצ׳ה שקיבלו בשולחן אחר!) והניחה בשולחן שלנו, בטענה שהלקוחות האחרים לא נגעו בה. הסתכלתי על הפוקצ׳ה ובשיא חוצפתה המנהלת הביאה אותה לאחר שהשולחן הקודם כבר חתך אותה ונגעו בידיים שלהם! זה דבר אחד להביא פוקצ׳ה שלא נגעו בה, וזה דבר אחר להביא אותה לאחר שלקוחות אחרים נגעו בה, בטח ובטח כאשר המנהלת עצמה מרשה לעצמה לעשות דבר כזה! ועוד לאחר שהתעצבנו והעברנו ביקורת המנהלת אומרת ״למה את תקיפה״. חוצפה שלא נתקלתי בה בחיי. במקום להתנצל ולהביא פיצוי, השאירו אותנו בלי פוקצ׳ה ועם תחושה רעה. להיות נחמדים והוגנים זה לא עולה כסף, לעומת כמות הכסף שאנחנו משלמים שם על מנות באופן לא מוצדק. לסיכום לא ממליצה בשום צורה, מילא האוכל לא היה טעים אבל השירות השאיר טעם גרוע.

פעם ראשונה ואחרונה מחיר לא מוצדק. בהפרש של שבוע המחיר עלה כמעט ב-12%. הבצק כל כך דק שבקושי מחזיק את התוספות קנינו 3 פיצות גדולות וקיבלנו רק אחת בגודל הנכון , 2 הפיצוץ האחרות היו קטנות יותר בקיצור, חבל על הכסף.

השירות קצת מבולבל ולא מתואם … בסהכ בסדר

אוכל מושלם וטעים מאוד!!! שירות מעולה, במיוחד מאושרת האחראית, מתאמצת לרצות כל לקוח ומאוד נחמדה. מאוד נהנתי, כמובן שאחזור לעוד. תודה רבה

הזמנתי סנדוויץ טונה וקפה הפוך בסניף וופל בר בקניון הדר בירושלים. בתחתית כוס הקפה גיליתי פקק של בקבוק בירה/שתיה קלה. ביקשתי מהמלצרים לקרא לאחראי המשמרת. האדון הגיע לשולחננו עצבני ורוטן וכשהצגתי בפניו את הבעיה הוא אפילו לא התנצל. רק טרח לומר שזה קורה להם בפעם הראשונה. אני אמרתי לו שאני רואה זאת בחומרה רבה שכן זה עתה סיימתי לשתות קפה שנכנס לתוכו גוף מזוהם, שלך תדע איפה היה קודם לכן. במקום להתנצל ולפצות אחראי המשמרת רק תקף והתחצף. האם זה השירות שהייתם רוצים לקבל כשאתם יושבים בבית קפה ומשלמים ממיטב כספכם עבור "התענוג"? אני ממש לא נהניתי, ויצאתי משם מאד מבואסת ומוטרדת.