קפה גרג

מקום נחמד. שרות מהיר. הזמנו פיצה ופלאפל. היה דיי טעים סך הכל. המחירים לא זולים בכלל ביחס של לקנות מנה פלאפל בחנות פלאפל או חנות פיצה מצד שני על שרות משלמים ולא מעט.

בית קפה בתוך הסינמה סיטי בירושלים, אוכל טעים וקפה טעים עם ציור מקורי מלמעלה😁 אני ממליצה על מנת הפלאפל.

אני לקוחה קבועה של רשת גרג ברחבי הארץ, והפעם ביקרתי בסניף בסינימה סיטי ירושלים. המארחת אמרה לי שהיא תבדוק האם יש מקומות, והשאירה אותי בכניסה במשך זמן רב. לאחר מכן, כשקראתי לה שוב ושוב, אמרה שאין מקומות למרות שבעיני ראיתי שיש. כשנכנסתי, הזמנתי מנה ליחיד (לא סעודה שלימה להמון סועדים), אולם המנה לא הגיעה. לאחר עשרים דק' שאלתי בנימוס מה עם המנה, ואמרו לי שיש עיכוב במטבח. ציינתי שאני צריכה ליטול תרופה עם מזון בשעה קבועה ולכן אבקש לא לחכות עוד הרבה זמן מעבר למה שאילצו אותי לחכות בכניסה. לאחר עשרים דק' נוספות שאלתי שוב מה עם המנה שלי (שעת נטילת התרופה כבר עברה), אבל אמרו לו שוב בזלזול שהיא מתעכבת במטבח. לאחר כמעט שעה שלימה של המתנה לשווא (!!!!) הבנתי שכבר לא אקבל את המנה שלי, וכיוון שכאמור מדובר בעניין רפואי עבורי ביקשתי לבטל את ההזמנה כדי ללכת למקום אחר. המלצר אפילו לא שאל למה (כנראה ידע בדיוק מה הסיבה... "שירות" משפיל ומביש) סובב לי את גבו והלך לדלפק לבטל את ההזמנה. דרשתי לדבר עם המנהלת, והיא ניגשה ללקוחה אחרת שכבר ישבה וסעדה למרות שהמלצריות קראו לה כדי שאדבר איתה. כשקראתי לה שוב, אחת המלצריות אמרה לי "להירגע". כשהמארחת הגיעה היא טענה שאמרה למארחת לא להכניס אנשים, אבל בכל זאת הכניסו אותי. היא נשארה אדישה לגמרי לתלונתי ואפילו לא התנצלה. גם המלצריות לא הנידו עפעף למראה לקוחה חולה שרק בקשה לשלם כדי לאכול בכדי שתוכל לקחת תרופה. במילה אחת- אכזבה!!! בשתי מילים- אל תתקרבו!!

תעשו לעצמכם טובה אל תאכלו אצלהם שירות אווירה ואוכל לפח זבל . לא יודעים לתת שירות טבח צועק שהחזרתי לו את המנה כי היא לא טעימה כולל הגזר "סחוט" שהוסיפו לו מים! שירות אדיש ביותר. מחירים בשמיים! לשם לא אכנס יותר. לשיקולכם... הגענו שלושה אנשים היו שולחנות פנויים ולמרות זאת אמרו לנו לחכות כחצי שעה ראינו שולחן קרוב פנוי ואמרו שהם לא רוצים שנישב בגלל שאנשים שיושבים ליד לא רוצים שיפריעו להם פשוט בושה! (מי שלא רוצה שיפריעו לו שישב בבית). לבסוף ישבנו בשולחן השירות היה מאוד איטי וגם שהביאו לנו רק טאבלט אחד לשלושתנו... לבסוף אחרי הרבה זמן הגיע האוכל כשהגיע היה לא חם על סף פושר ונטה וממש ממש לא טעים על גדר לא אכיל... שביקשנו לשפר את המנה ולחמם שמענו צעקות מהמטבח שהטבח כעס שאמרנו שזה לא טעים וקר! בקיצור אכזבה אחת גדולה לשם לא נחזור יותר. לשיקולכם חברים .. מחירים יקרים למנות שצריכים לשלם לי שאוכל אותם!🤮

הגענו למקום בשעת לחץ. השירות היה מהיר ויעיל והמנה היתה טעימה