בנק הפועלים

אחלה שירות בקופות אצל רונית!

שירות הלקוחות הגרוע ביותר אי פעם

חוויה בנקאית קטסטרופלית! אני מאוד מאוכזב מהבנק שלי, שבו ההמתנה היא אינסופית ושירות הלקוחות משאיר הרבה מה לרצוי. העובדים עושים רושם שהם לא עובדים, והמנהל לא עושה שום דבר כדי לשפר את המצב. במהלך ביקורי שמתי לב שקשישים רבים ממתינים לתורם מבלי שהציעו להם אפילו כוס מים. הדבר מראה על חוסר התחשבות משווע בלקוחות, שיש להתייחס אליהם בכבוד ובאדיבות. שירות לקוחות הוא גם אסון אמיתי. ברור שהעדיפות של הבנק הזה היא להרוויח, ולא לספק את הלקוחות שלו. לא פעם הרגשתי התעלמות והזנחה, כאילו הדעה שלי לא חשובה. לסיכום, אני ממש לא ממליץ על הבנק הזה, שמעניק פריבילגיות לכסף לרעת רווחת לקוחותיו. אני מאוד מקווה שהם יבינו את הטעויות שלהם וישפרו את השירות שלהם כדי לא לאבד עוד לקוחות אומללים.

מקום מזעזע לא מומולץ בכלל תנסו תבינו, חכם לומד מנסיון של אחרים אז הבאתי לכם את הנסיון משלי

צוות לא יעיל. לא כולם יודעים את העבודה הבנקאית.נתקלתי בקשיים רבים לקבל את השירות שביקשתי. וכן בביקור שני ושלישי לא השתנה לטובה.