noknok

לא להתקרב לשם, נוכלים! הזמנתי מקרר תוך הבטחה שיסופק לפני החג, שילמתי על כך עוד סכום כדי שזה יגיע בזמן, בפועל כלום, המוכר התקשר שיש בעיה ושהוא ישלח לי חדש מהתצוגה עד 19:00 בערב, בפועל כאמור כלום לא הגיע, ואין עם מי לדבר, שווה לבדוק ביקורת רוכשים לפני הזמנה.

תיזהרו גנבים ! הזמנתי מהם מוצר לפני 3 שבועות שילמתי באתר ולא קיבלתי כלום. שירות הלקוחות לא זמין, לא במייל ולא בוואטס אפ שמופיע באתר. התקשרתי ולאחר המתנה ארוכה אמרו לי שיש בעיה עם חברת השליחויות ושזה יגיע בעוד כמה ימים. עברו כמה ימים ולא הגיע, מתקשרת שוב ממתינה מבטיחים שעד מחר יחזרו אלי עם תשובה. לא חזרו, ולא עונים יותר לטלפון. פשוט גנבו ממני 😭

שירות מעולה! המוצר סופק תוך 3 ימים. התקשרו לפני האספקה לוודא שאכן חברת המשלוחים תיאמה איתי ולאחר האספקה התקשרו לוודא שהכל בסדר. אחזור לקנות שוב ובשמחה :)

לאחר הרכישה קיים קושי בקבלת המוצר. אם בוחר משלוח אז, 7 ימי עסקים זה מאוד ארוך. יחד עם חגים ושבתות ותקלות לוגיסטיות ותירוצים - זה אף פעם לא מדויק וגורם לך הרבה טרטורים. אם בוחר איסוף עצמי (כך בחרתי) אז מדובר בנסיעה לבית שמש, בהבטחות שלא מקוימות ע"י בית העסק וקיים קשר סמוי בין בית העסק ובין מקום האיסוף ושם אתה נתקל בתקלות והרבה פעמים לא ניתן ליצור כלל קשר עם מקום האיסוף. למשל, במשך שבוע שלם לא היה מענה טלפוני אצלם כי אתה נדרש לבצע עמם תאום מוקדם לפני האיסוף.

נוקנוק זה לא חנות אלא מחסן מכירות. התקשרתי בצהריים, ענו לי בפעם השלישית . מי שענתה לי היתה אדיבה והתאמצה עבורי. המוצר שרציתי היה במלאי ויכולתי לשלם במחסן. סה"כ חוויה טובה. אני אחזור.