פנדה - מרפאה משפחתית

הגעתי לקליניקת "פנדה" כחולה של קופת חולים. לאחר הביקור התאכזבתי מאוד מרמת השירות והשארתי חוות דעת כנה ושלילית עם כוכב אחד. במקום לטפל בתלונה, מנהל הקליניקה התקשר לאשתי והחל לאיים עלינו בפנייה למשטרה ולבית המשפט. בלית ברירה, ולמען השקט של המשפחה, מחקתי את הביקורת, אף שאני סבור שלמטופלים יש זכות לביקורת כנה. לאחר התלונה הובטח לי שרופא הכאב ייצור איתי קשר ויזמין אותי לפגישה. מילולית ההבטחות היו יפות, אך חודש עבר והרופא לא חזר אליי. פניות חוזרות לקליניקה אינן נענות. נוצר הרושם שההנהלה מגיבה רק לביקורות פומביות ולא דרך ערוצי קשר מסודרים. עצוב שבמקום יחס מקצועי וסיוע אמיתי, מפעילים לחץ ולא מקיימים הבטחות. אני מקווה שהנהלה בכל זאת תשים לב לבעיות ותשפר את השירות למטופלים.

לציין ש ד"ר עמית שגיא הוא אחד הרופאים המומחים הטובים ביותר שפגשנו. הטיפול מסור, נותן הסבר, נותן יחס טוב. תודה רבה למרפאה ולד"ר עמית. לציין עוד שבמרפאה קיבלה אותנו הגברת זהבה מנהלת המשרד. עם סבר פנים יוצא מהכלל. היא קשובה, אדיבה, ונתנה לנו שרות מעולה. תודה רבה

היום ליוויתי את חמתי לדר ורבר. המקום נקי מאוד, מזמין מאוד, כל האנשים במקום אדיבים ומקצועיים. דר ורבר דיבר עם חמתי בגובה עיניים, הסביר לה הכל בנעימות והיה סובלני ומקצועי. תודה רבה

רופא מקסים ונעים. שירות מצויין

ברצוני לשבח את ד״ר עמית שגיא, אורטפד בחסד עליון, סופר מקצועי, סבלני. מסור וקשוב למטופל. ממליצה בחום ואהבה בריאות לכולם??