קינג גיימס King Games

לא חושבת שנתקלתי בחוויית קנייה יותר מביכה מהחוויה שחוויתי עם קינג גיימס!!! ב-7.7.23, הזמנתי מקינג גיימס משחק לסוויץ כחלק ממתנת יום הולדת לבן הזוג שלי. לאחר בערך כשבוע ממועד ההזמנה, התקשר אליי נציג מהחנות ואמר לי כי המשחק אינו במלאי וגם לא יהיה במלאי בקרוב, ולכן הציע לי משחק אחר במקום- גרסה חדישה יותר. הודתי לאותו נציג וביקשתי החזר של הכסף כי אני לא מעוניינת. הנציג הבטיח שיטפל בזה ואמר שתוך כמה ימים אני אראה את הזיכוי בחשבון הבנק. ב-3.8.23 מה אני רואה? הסתכלתי בפירוט החיובים של האשראי, ושום זיכוי ושום כלום, חוייבתי על משחק שלא הגיע! כמובן שהתקשרתי מיד לשירות הלקוחות של החנות והסברתי להם על המקרה, והם מצידם הודו בטעות ושאלו אם ארצה לקבל את המשחק שנמצא כרגע במלאי, או לקבל זיכוי לחשבון. החלטתי לבקש שישלחו לי את המשחק ובחרתי נקודת איסוף (עזבו שאחרי פאשלה כזאת הייתי מצפה שבית העסק יציע לי משלוח עד הבית מתנה כפיצוי, אבל בסדר ניחא). ב-8.8.23 אני מקבלת הודעה מחברת המשלוחים כי העבירו את החבילה שלי לנקודת איסוף אחרת ממה שבחרתי. התקשרתי לחנות לשאול למה לא מדברים עם הלקוח במצב כזה ושואלים אותו על נקודת איסוף אחרת שהוא מעדיף (כמו מקומות אחרים שיצא לי להזמין מהם). תחילה הנציגה ענתה בזלזול על כך שהנקודות איסוף קרובות אחת לשנייה, אבל אחרי שהסברנו לה שבנקודת האיסוף החדשה אין מקומות חנייה, יש עומס של רכבים ואין תחבורה ציבורית לשם, היא האשימה את חברת השליחויות. בסופו של דבר נציגת השירות הבטיחה לי משלוח חינמי של המשחק עד לבית וכך הסתיימה לה השיחה. אתמול, 6.9.23, ועדיין לא קיבלתי את המשחק שקניתי. כל זה אחרי שמחודש אוגוסט יצרתי איתם קשר בערך כפעמיים-שלוש ושאלתי אותם לגבי המשלוח וביקשתי מהם עדכון. קינג גיימס כמובן הבטיחו לעדכן אבל שנייה אחרי שהשיחה נותקה אף אחד לא חזר ולא עדכן בכלום. אחרי המתנה של חודשיים, ואין ספור פאשלות מצד החנות, כבר יצאה לי הנשמה אז התקשרתי וביקשתי לקבל זיכוי לחשבון הבנק. הזמנתי דרכם את המשחק מלכתחילה אחרי שעשיתי סקר שוק וראיתי שהמשחק אצלם יותר זול מחנויות אחרות, אבל אם לומר בכנות, אם הייתי יודעת שזה מה שיהיה הייתי משלמת יותר לחנות אחרת וחוסכת לי את הכאב ראש, עוגמת הנפש והעצבים שקיבלתי. תודה לקינג גיימס על חוויה מבאסת, שירות מזלזל וחוסר אחריות- אני בטוחה שמשם לא אזמין יותר כלום, גם אם זה יהיה זול יותר מחנויות אחרות!

אני עובד עם קינג גיימס הרבה זמן, תמיד הם מפתיעים אותי במקצועיות שלהם, תמיד מתחדשים במוצרים המובילים בעולם עם שירות מהסרטים ומחירים מדהימים, אין ספק שאני ישאר לקוח קבוע וכל מוצר שאצטרך אני יודע למי לפנות. ממליץ בחום :)

חיפשתי מקלדת gk61, והמחיר של קינג גיימס הכי זול בארץ!!!! תוך 4 ימים המקלדת כבר הייתה אצלי מחוברת במחשב, אין תחרות למחיר הזה

שירות סבלני ואדיב מחירים הכי טובים בארץ שירות ללא המתנה משלוחים מהירים לכל הארץ עזרו לי מאוד בכל שאלה טפשית ככל שתהיה צוות לעניין בקיצור מומלץ

קניתי מחשב נייד ולא רק שהופתעתי מהמחיר אני חושב שזו הייתה החווית קניה הכי מוצלחת שהייתה לי, יצאתי עם 0 שאלות, נועם שהיה סבלני לכל השאלות שלי ועזר לי בצורה בלתי רגילה, גם דאג לי לכל הדברים מסביב אין לי ספק שעם שירות מנצח והיחס שקיבלתי, אני אחזור ואמליץ לכולם!