ברמה מעל הכנרת

הגענו לסופ״ש ונהנינו מאוד. לקחנו שתי יחידות שהיו מאובזרות ונקיות. יעקב נענה לכל בקשה שלנו והחוויה הייתה נהדרת. ממליצים מאוד!!

הזמנו לילה אחד אצל יעקוב. שוחחנו איתו לפחות שלוש פעמים. הבטיח שהוא שומר לנו חדר ולא ביקש אשראי. בדיעבד אנחנו משערים שהיה לו מאוד נוח עם הסידור כי כנראה המתין להזמנה טובה יותר. היה לנו חשד אבל לא התעקשנו. ההזמנה בוצעה טלפונית ישירות מול הבעלים. הגענו בערב שישי עם שני ילדים. כשפגש אותנו, יעקב לא הראה שום חמלה, אדיבות או שירותיות. פשוט התנצל באדישות שעשה טעות שלא שריין את החדר. עשה מאמץ מינימלי לכתוב בקבוצת ווטסאפ מקומית וכשהבנו עם מי יש לנו עסק עזבנו את המקום. איננו יודעים איך הצימרים של יעקוב וכנראה שגם לא נדע כי לאדם כזה לעולם לא נחזור.

הזמנו חדר יום לפני הגעתנו. דיברנו איתו כמה פעמים אותו יום. הגענו בתשע בלילה, שני מבוגרים ושני ילדים, רק כדי שבעל המקום ידווח לנו שכל החדרים נתפסו בינתיים. אינני יודע אם זו טעות אנוש, אוברבוקינג או שפשוט מישהו היה מוכן לשלם יותר,. העניין הוא שנשארנו בשישי בלילה ברמת הגולן ללא החדר שהזמנו נאלצים לאלתר את דרכנו הלאה מבלי שבעל היחידה היה מוכן לקחת אחריות חוץ ממלמולי סליחה לא אמינים. פשוט בושה!

תכננו לנו טיול להתנתק בצפון אנחנו שני אבות שני בנים יצאנו בצהריים והיינו 4 שעות בפקקים יום לפני ביררנו אותי כמה פעמים והוא אמר שהכל בסדר וסגר לנו חדר הגענו בערב מותשים מנהיגה ארוכה וכשהגענו למקום התקשרנו והוא אפילו לא הבין מי אנחנו אחר כך התברר שהוא התבלבל ולא שמר מקום היה מאוחר ושום מקום לא היה פנוי והוא עמד ולא ניסה לעזור הרס לנו את כל החוויה וגם לא נתן איזשהו פיתרון