גלידריה אדלה

דעתי לגבי החוויה שלי בביקור בגלידריה שלך, "גלידריית אדלה". על פי הציפיות שהיו לי, אני חייבת לומר שהשירות שנתנה העובדת לא היה מרשים. אני הגעתי לגלידריה לאחר שהזמנתי קילו יוגורט עם תוספות, העובדת אמרה שיהיה מוכן בעוד 10 דק הגענו לאחר 10 דק המקום היה ריק יחסית ובכל זאת ההזמנה שלי לא הייתה מוכנה חיכיתי בחוץ במשך פרק זמן של יותר מ10 דק הגעתי לקופה ושילמתי דרך קופון שהיה לי, העובדת נראת קצרת רוח ומאוד עצבנית. נתתי לה את הקופון והיא ביקשה ממני להקריא לה שוב, מקריאה לה שוב והעובדת מתחילה להגיד לי ״נוווו״ בעצבנות הסתכלתי עליה בהלם והלכתי, אני מזמינה מכם הרבה בעבר ולאחר הפסקה החלטתי לקנות שוב אחרי הרבה זמן שלא. אני יכולה לומר שהבית שלי מאוד אוהב את הגלידה ונהנים מחוויות כאלו. אך לצערי, במהלך הביקור שלנו, היה נראה שהצוות בגלידריה לא הצליח לספק את השירות המצופה. הצוות היה בלתי רגיש לצרכי הלקוחות ולא הצליח להתמודד בצורה מספקת עם ההזמנות והשאלות שלנו. חווית הלקוח נגרמה לנו תחושה של זלזול ואי עניין מצידם. אני מאמינה שאין זו המטרה שלכם. אני מקווה מאוד שתקח את המשוב הזה לליבך ותחשוב על דרכים לשפר את חווית הלקוח בגלידריה שלך. אני רואה פוטנציאל בגלידריה שלך להיות מקום מוביל בתחום, ואני מאמין ששיפור בשירות יכול להוביל להצלחה גדולה יותר.

מקום נחמד, מגוון רחב של טעמי גלידות ובאיכות טובה, יוגורט ופרוזן יוגורט עם אפשרות לתוספות רבות, פירות וממתקים. מוכרות נחמדות מאוד ומציעות טעימות מבלי צורך לבקש. כדור במחיר של 15 ש"ח.

משלוחים של מעל שעה ורבע לגלידה ועובדים שלא יודעים לדבר.

שירות מעולה....אם נשווה את זה לגולדה אפילו יותר❤️. עושים משלוח לא רק לגלידות, אלא גם לעוד דברים טעימים כמו וואפל בלגי. ממליצה מאוד☺️

הזמנתי יוגורט עם חברת השליחים שלהם וכשהתקשרנו עליהם אחרי שעה הם אמרו שעמוס למרות שהחנות נשמע שקטה הם אמרו שהשליח מאחר בגלל זה ובסוף השליח הגיע אחרי שעה וארבעים והיוגורט היה כבר נוזלי לא ממליץ לקנות וכמה פעמים שהזמנתי האננס היה רקוב והמנגו סמושי והפררו שמו לי בקושי כפית כאילו הם עושים לי טובה אבל דבר טוב אחד הפעם הביאו לי כפיות