Sofia Sea of Galilee Hotel מלון סופיה כנרת

אכסנייה גרועה שירות גרוע מתחת לכל ביקורת העובדים במלון לא עונים כשאומרים להם בוקר טוב ומעקמים פרצוף על כל בקשה או שאלה השיא היה כשאשתי ניגשה לשאול את אחד העובדים משו הוא ציק והתעלם החדר אוכל צפוף ולא מאורגן הגענו בשש וחצי לארוחת ערב ועכבו אותו כמעט עד שמונה בטענה שאין מקום כי קבוצת תיירים (היו שולחנות פנויים) האוכל ממוחזר מארוחה לארוחה לא טרי ולא טעים הרגיש שהדגים שראינו בארוחת ערב חיכו לנו בשינוי אדרת ביום שלמחרת וכך גם הקינוחים הרמת ניקיון מתחת לכל ביקורת בין אם בחדרים ובין אם בחלל המשותף, היו לנו שיערות על המיטה ביום ופלסטר בבריכה.. לא שווה שקל ממליץ להתרחק

היינו 3 ימים עם 2 ילדים קטנים. שירות מזעזע, אין מגבות, עובדים נעלמים ומתייחסים אלייך כמו אוויר, אין אף אחד שעוזר עם המזוודות, פקיד קבלה שרואים שאין לו כח. אין שום דבר לילדים במלון חוץ מבריכה קטנה. מרחק של 400 מטרים הליכה בירידה תלולה לטיילת. חניה עם מחסום ומספר טלפון לא פעיל ואין עם מי לדבר. מתקשרים לקבלה במשך שעה לקבל מגבות חדשות. אוכל סביר אפילו פחות. מעליות איטיות ממש. הבר בבריכה פותחים רק ב10 וחצי, ואפשר להזמין אוכל רק ב13:00. על הפנים, לא נחזור זה בטוח

יצאנו לחופשה במלון סופיה של 3 ימים . היינו 4 זוגות אחד עם תינוק בן חודש. המלון ממוקם על צלע ההר ומכל חדריו צופים לכנרת . רובם עם מרפסת קטנה מאוד לא שימושית . המלון בנוי על מבנה לשימור , עם בריכה גדולה פנורמית יפה מאוד. החדרים יפים ובגודל סביר וניכר כי השקיעו חשיבה רבה בתכנון. חדרי האמבטיה יפים אך התחזוקה לקויה . דלת האמבטיה נסגרת בקושי והמים בראש האמבטיה במקלחון יוצאים רק במחצית הפתחים . האוכל במקום טוב מאוד. ומכאן למה שמצריך תיקון . המבנה בן כ - 8 קומות עם 120 חדרים וקיימות רק 2 מעליות אטיות, אחת מהן קטנה. המעליות וכל המעברים אינם ממוזגים כלל , להבדיל ממזגנים מצויינים שקיימים בחדרים, עד שממש קשה לשהות בהן בפרט בימים החמים של חודש אוגוסט. החדרים לא היו מוכנים בזמן . קיימת בעיית חניה קשה וצריך להיעזר בשטחים פתוחים בסביבה. למלון כ - 15 חניות בלבד. השירות של עובדי המלון הוא עקב אכילס של המלון והנהלת המלון חייבת להשקיע בתחום זה . אשתי ביקשה מגבות עבורנו והיא נדרשה להביא את כולנו על מנת לקבל כמות כזו של מגבות בריכה, והעובדת טענה כי אלה הנחיות הנהלה. אשתי דרשה שמנהל יגיע מיד למקום ובאופן פלא כבר לא היה צורך והיא קיבלה מגבות. ביום א' בבוקר הוגשו לחמים ישנים והתשובה היתה כי לא כל יום מקבלים לחם. ובאופן כללי לא כל העובדים מודעים לתפקידם ולאמנת השירות. חבל , כי למלון פוטנציאל גדול .

שמענו בית מלון חדש, שמענו בית מלון בוטיק אמרנו ננסה. אז ככה התחילה החוויה . 1. הגעתי למחסום החניה אין קול ואין עונה. אחרי שיצאתי בחום של אוגוסט לשומר הוא טען שאין מקום בחניה ושיש שטח עפר בהמשך הרחוב כ 100 מטר מהבית מלון. 2. הבנתי שאת הרב שלי אני צריך להחנות בעצמי. שאלי לפחות אם יש מי שיכול לקחת את המזוודות לקבלה, נענתה שאין אנשים פנויים כרגע. מפה לשם מצאתי את עצמי חונה בחניית עפר מוריד מזוודות וסוחב ברחובות טבריה ב 40 מעלות חום. 3. נכנסנו ללובי לעדות צ'ק אין, לובי חמוד עם פריטים עתיקים שמספרים את סיפור המבנה אך הלובי מאוד קטן. קיבלנו את הכרטיסים לחדר בלי בעיות וניגשנו למעליות. 4. בלי להגזים, חיכנו בתור למעלית 12 דקות. עכשיו, לובי קטן, חם כאילו אין מזגן, 5 ספות שהיו בלובי נתפסו ע"י הממתינים לעליות, אווירה של לחץ וחוסר נעימות. 5. אחרי שסופסוף הגענו לחדר אחרי סחיבת המזוודות גילנו שזה לא החדר שהזמנו. מיד מתקשר לקבלה ומכאן חצי שעה של חוסר הבנה וחוסר התחשבות משווע מצד הפקיד קבלה. אחרי חצי שעה שהקבלה לא עזרה לנו התקשרנו לאשת טורס על מנת לבטל את הנופש מהסיבה שזה לא החדר שהזמנו ובבית מלון מסרבים לתת לנו את החדר שהזמנו מהסיבה שאין חדרים פנויים. 6. גם באשת טורס ניסו לנפנף אותנו, אחרי עוד חצי שעה של שיחה שלא וויתרנו קיבלנו את החדר שהזמנו. וכן. את המזוודות והחפצים שוב העברנו לבד. 7. חדר ברמה טוב + נעים עם נוף לכנרת, טלוויזיה לא חכמה, מקרר מקלחת ברמה סבירה וכל מה שחדר סטנדרטי מציע. 8. מתקני המלון מרבה סבירה בינונית לא משהו מרגש 9. חדר אוכל קטן, עם תור בכניסה, מאוד חם היה. האוכל היה ברמה של בסיס צבאי והשירות של המלצרים ברמה של אתה אוויר מבחינתם. 10. עוד הרבה דברים קטנים שמורידים לך את רמת הנופש יש בבית מלון הזה. אפשר לסכם את הנופש בכך שספרנו את הימים כדי שנצא משם כבר. 11. בית מלון לא מומלץ, לא מפנק ובטח שלא שווה את התשלום ששילמנו. 12. נ.ב לא מתאים לילדים

התארחנו זוג במלון ל 2 לילות 22-24/08. חדרים יפים, אך אציין שהברז במקלחת עם זרם חלש במיוחד, מיני בר שלא מקרר. 2 מעליות בלבד במלון מה שיוצר עומס וזמן המתנה ארוך למעלית. במלון עצמו לא מרגישים כמעט את המיזוג ובאזור הלובי (אזור ההמתנה לחדרים) מאוד חם. חדר אוכל עם תפריט מינימלי ולא מגוון ארוחת בוקר וערב. בריכה - יפה אך ללא מקומות מוצלים, גם האזורים שיש בהם שמשיה מלאים בשמש אנחנו היינו ביום השני רק שעה אחת כי אין פינות מוצלות. רוב הזמן אין מגבות בבריכה וכל הזמן צריך לחכות שימלאו - הם לא ערוכים לתפוסה מלאה במלון.