לנדוור

הזמנו רביולי, אחרי רבע שעה שחיכינו חזרו ואמרו לנו שהמנה נגמרה. במקום הרביולי הזמנו פטוצ'יני נפוליטנה שהיתה פסטה מאוד דלה ללא כל המרכיבים כשאמרנו שחסרים מרכיבים אמרו שזה מעורבב בתוך הפסטה (כמו עגבניות למשל שאמורות להיות על הפסטה כמו שאכלנו בעבר) המלצר היה ניראה כעוס כאילו אמרנו משהו לא בסדר ואחר כך כשביקשנו מלח עשה פרצוף. היה שם עוד מישהו שהיה ניראה כמו מנהל המשמרת ביקשנו ממנו צלחות ומזלגות אמר בסדר ולא הביא ונאלצנו לבקש ממלצר אחר. בקיצור שירות מאוד לא טוב! לא זוכרת מתי נתקלתי בשירות כזה מזלזל.

חוויה מזעזעת, נתחיל בזה שהזמנו סלטים וחצי שעה אחרי שהזמנו נזכרו להגיד לנו שיש חוסר בדברים שמרכיבים את הסלטים. נמשיך בזה שכל דבר שביקשנו להוסיף כמו דבש לתה, מים חמים, ביקשנו טחינה והביאו לנו ואמרו לנו שזה התקציב של הטחינה לשולחן שלנו… כל דבר היה מלווה בהערה/עקיצה מצד המלצרים. והכי הזייה שהמלצרים עומדים ופשוט מדברים עלינו ומרכלים בחוסר טקט מוחלט, אנחנו ממש מולם והם מדברים עלינו ומסתכלים כאילו עשינו איזה משהו רע. ציפינו מהאחמ״ש שייקח את המושכות לידיים ויעשה קצת סדר בהתנהגות אבל הוא זה שהיה הכי חצוף מכולם והעיר הערות ציניות ולא נעימות. בקיצור, חוויה נוראית. לא נחזור.

הייתי בבית הקפה הזה בבוקר ה-15 ביוני, הזמנתי קפה ומיץ וחיכיתי 15 דקות, אחרי זה חיכיתי לחשבון 20 דקות, גסות רוח מצד המלצר. בנוסף, היו הרבה אנשים בבית הקפה ורק מלצר אחד. למה להכניס עובד אחד למשמרת?

ישבתי במקום הזה בקייץ שעבר עם חברה טובה שלי , היא הזמינה סלט וקיבלה אותו בזמן. אני לעומתה הזמנתי טוסט + סלט. חיכיתי שעה וחצי עד שהמנה הגיעה. שירות מזעזע ודוחה. אני לסניף הזה לא אגיע יותר (יש לציין שניסו לזכות אותי בארוחת בוקר זוגית , היה לי חשש שגם את זה המלצרים ידפקו אותי !). בקיצור - לא להיכנס !!

באופן כללי, האוכל היה סביר ומוגש יפה*. היו בעיות חוזרות עם ההזמנות, חלק מהמנות יצאו בזמן, חלק היינו צריכים לזכר, מילא,מי שלא קיבל את המנה שלו נישנש מהאחרים שכבר קיבלו. השיא הגיע בקינוח כשאנחנו מחכים בסבלנות רבה כ30 דק עד לתזכורת ראשונה מצידנו, ואז הובטח שהקינוח בעשיה, כשברור שההזמנה התפספסה. במקום לתעדף את הקינוח שהתפספס ולהוציא אותו מיד, חיכינו עוד כ20 דקות עד ששוב קמנו וניגשנו למטבח, שם ראינו שהקינוח עומד מוכן חלקית. ביקשנו חשבון בלי המנה האחרונה וגם אז חיכינו שוב, עד שניגשנו לקופה ושילמנו. סדר גודל של שעה המתנה לקינוח וחשבון אחרי שכבר סיימנו לסעוד. אכזבה נוספת היתה שלא היתה שום לקיחת אחריות בפועל, שום הצעה לפיצוי או נסיון להוציא את הקינוח באופן מיידי. *המלצרית היתה נחמדה נשארנו עם טעם רע...