לאונרדו פלאזה חיפה

היינו ביום ספא חורפי לכבוד יום הנישואים שלנו. נהנינו מאוד!! ארוחת בוקר מצויינת ועשירה. הצוות אדיב בכל מקום. העיסוי הזוגי היה מעולה פלוס! בריכה מחוממת וסאונה. המקלחות בספא פרטיות ומאובזרות עם שמפו- מרכך וג'ל רחצה. הדבר היחיד שהיה קצת חסר זה ג'קוזי. אבל פרט לכך נהנינו מאוד!!! היה יום מושלם.

מלון משופץ ברמה גבוהה חדרים גדולים ואוכל בשפע וטעים ממליצה

חוויה מצוינת ומומלצת בחום! התארחנו במלון לאונרדו פלאזה חיפה ונהנינו מכל רגע. המלון משופץ, נקי ומטופח מאוד, החדרים מרווחים, נעימים וברמה גבוהה עם תחושה של מחשבה על כל פרט קטן. הצוות כולו אדיב, שירותי ומסביר פנים, תמיד עם חיוך ורצון אמיתי לעזור. הבריכה מצוינת, נקייה ומהנה, ותורמת מאוד לחוויית הנופש. ברצוני לציין במיוחד את מירי משירות לאורח של רשת פתאל – אישה מדהימה, מקצועית, אכפתית וקשובה, שדאגה לנו מעל ומעבר והפכה את השהות שלנו למושלמת. שירות כזה לא פוגשים כל יום. ללא ספק נחזור שוב וממליצים בחום לכל מי שמחפש נופש איכותי בחיפה

חוויה מעורבת במלון לאונרדו חיפה – פוטנציאל שלא מומש בילינו לאחרונה בחופשה במלון לאונרדו בחיפה. מצד אחד, היו דברים שנהנינו מהם, אך מצד שני היו לא מעט פערים בין הציפיות למציאות: השירות בקבלה: הרגשנו חוסר אדיבות מצד חלק מהצוות. השירות לא היה מספיק מזמין, וחבל. בנוסף, העובדים משתמשים באופן קבוע במעליות האורחים, מה שיוצר עומס ותחושה פחות נוחה. החדר שקיבלנו לא תאם את התמונות באתר. הזמנו חדר מול הים, אך בפועל זה לא מה שקיבלנו. גם הלובי נראה שונה ופחות חדיש ממה שמוצג בפרסומים. תשלום על חניה: למרות המחיר הלא מבוטל של הלילה, נדרשנו לשלם 35 ש"ח נוספים על חניה ליום, דבר שמרגיש קצת מיותר במלון כזה. בירוקרטיה מיותרת: העובדה שצריך להזמין דברים בסיסיים כמו בקבוק מים, טישו או משחת שיניים רק דרך אפליקציה היא מסורבלת ולא תורמת לחוויית האירוח. ארוחת הבוקר הייתה מצוינת! היה מבחר גדול של סוגי אוכל והכל היה טעים מאוד. הבריכה, הספא וחדר הכושר נראים מעולה ומזמינים מאוד (למרות שלא הספקנו להשתמש בהם הפעם). בסך הכל החוויה הייתה נעימה, אבל יש הרבה מקום לשיפור בנושא השירות, השקיפות בתמונות והירידה לפרטים הקטנים