ענבר תכשיטים לאנשים שמבינים

שירות מעולה, ענבל מקסימה. בהחלט אחזור :))

רכשתי לפני חודש עגילים וצמיד מכסף הם ניראים מעולה והשירות היה אדיב. אין ספק שאחזור לקנות שוב

התאכזבתי מהשירות. ביצעתי הזמנה פעם ראשונה לאחר שראיתי המלצות אך הופתעתי לגלות שירות לא מקצועי כמו שציפיתי לפי התגובות. הזמנתי מספר תכשיטים דרך אתר האינטרנט. בחרתי באפשרות משלוח עד הבית בעלות 30 שקלים. היה רשום ליד המשלוח 1-3 ימי עסקים. לאחר שלושה ימים ניסיתי ליצור קשר עם החנות אך ללא מענה. רשמתי לאחר מכן הודעה בפייסבוק וחזרו אליי בווטסאפ ואמרו שהם לא עובדים השבוע ויתפנו לזה שבוע לאחר מכן. כמו כן, אמרו שהיה רשום באותיות קטנות שהם לא פעילים השבוע (לא ראיתי היכן זה הופיע, וגם עדיין היה רשום בבחירת שיטת משלוח 1-3 ימי עסקים, בדומה למייל שנשלח בהזמנה ששם גם לא היה מצויין עיכוב). אמרו שיטפלו בזה ביום ראשון בשבוע הבא לאחר שיחזרו מהחופשה. ביום שני שלחתי הודעה היכן ההזמנה עומדת ואמרו לי שיטפלו בזה מחר. יום שלישי הגיע (היום שלפי מה שאמרו הייתה צריכה להישלח כבר ההזמנה- לפי 3 ימי עסקים), יצרו איתי קשר ואמרו שאזל מהמלאי תכשיט אחד. הציעו תכשיט אחר אך לא רציתי. אמרו שאם מבטלים את התכשיט הספציפי אז עלות המשלוח עולה ל-40 ולכן יחזירו לי פחות כסף על התכשיט המבוטל. יש לציין גם שלא ציינו שיחזירו לי פחות כסף, אני גיליתי את זה משום שהעלות שאמרו שיחזירו הייתה פחותה מעלות התכשיט שהזמנתי. כמו כן, כאשר שאלתי מתי ישלחו היום את התכשיט אמרו שרק מהיום יקחו 1-3 ימי עסקים!!! זאת אומרת ממשלוח יקר עד הבית התעכב ב9 ימי עסקים!! (כמעט שבועיים). ביקשתי לבטל את כל העסקה והוחזר לי כל הכסף לאחר מספר ימים.

הזמנתי דרך ענבר שעון. נתחיל בסבלנות, והדרך הנעימה עד לשביעות רצוני. הגיע מהר, ארוז כמו שצריך. שירות מדהים. אין ספק שאני לקוח מרוצה ועוד אחזור, תודה ❤️

תודה רבה לענבר ונריה התחדשנו בשעון מהמם מוצר טוב מחיר טוב ואנשים טובים מומלץ בחום!!