פלסטלינה

חנות מעולה לאמנים עם מבחר גדול במגוון איכויות כולל ציוד רציני למקצוענים.

חוויה לא טובה של שירות. מכיוון שאני עובדת בחברה ביקשתי לקבל הצעת מחיר- העבירו אותי בטלפון מסניף לסניף ומאדם לאדם- כשהאחרון אמר לי שהם לא מוציאים הצעות מחיר למי שלא לקוח שלהם. אולי אם הייתם עושים לי הצעת מחיר הייתם מרוויחים לקוח חדש?....

חווית קנייה ושירות לקוחות נוראית. הזמנתי שני מוצרים מהאתר במשלוח אקספרס עד הבית תוספת של 40 שקלים, לאחר יומיים עדכנו אותי שאחד מהפרטים חסרים, הסכמתי שישלחו לי את שאר הפריטים. וידאתי במפורשות שהמשלוח יגיע עד יום רביעי ונקבתי ואמרתי שביום חמישי אני יוצאל טיול ואצטרך את ההזמנה!! העובדת הבטיחה לי שעד יום רביעי המשלוח אצלי וכבר מחר ביום שלישי הוא יגיע. הגיע יום רביעי ואין שום משלוח, לאחר שיחה עם עובדת המקום שהתנערה מהאחריות והפנתה אותי לתקנון האתר, עברתי לשיחה עם המנהל שגם הוא התנער מכול אחריות ומעל הכול האשים אותי שהזמנתי מוצרים באתר שאינם במלאי (לא הצלחתי להבין למה המוצר נמצא באתר ועוד הגיע איתי לסל הקניות אם הוא לא נמצא במלאי). כמובן שלא קיבלתי את המשלוח בזמן ושילמתי 185 שקלים על שם קוד.

החנות טובה בהחלט עם כל משצריך לאלה, שעוסקים באומנות בצורה כזאת או אחרת. דווקא המחירים לא מדאיג אותי - בערך אותו דבר בכל המדינה פלוס מינוס כמה שקלים. אם קונים לעטים קרובות אפשר לעשות מנוי. מה שכן מפריע - אחרי קורונה המגוון קטן של הדברים שאני מצריכה 😌 אני עוסקת בצביעה על זכוכיות ומבקשת להגדיל את מגוון המוצרים הרלוונטיים . תודה

שירות זוועתי, בלגן ולחץ. הגעתי לאסוף חבילה. המקום כולו היה בבלגן והצוות בלחץ. כשאמרתי שיש לי חבילה אמרו שלא אוכל לקבל אותה כי הם לא הספיקו לארגן את החבילות ו"מה לעשות יש לנו עוד דברים לעשות". שאלתי בתמימות מה אני אמורה לעשות בתור לקוחה ונאמר לי שחכות עד שהם יחליטו לארגן את החבילות (נצח?!) או לחזור ביום אחר. לאחר מכן ננזפתי כי התלוננתי על השירות....