סולתם גרנד חיפה

מנהלת המקום אישה לא שירותית ולא נחמדה בכלל. לא ממליצה להתקרב התייחסה אליי כמו לזבל!!!

שירות מזעזע .. ביקשתי מספר פעמים עזרה ולא ממש קיבלתי . מוכרת אחת עשתה טובה כשניגשה כששאלתי שאלה, אבל ענתה בחוסר סבלנות רבה ולא באמת עזרה. צריך להסתדר לבד בחנות, ללא שום ייעוץ על המוצרים, גם כשאתה כבר מבקש סיוע. המוכרת השניה היתה עסוקה בענייניה בדלפק. לא אחזור לשם.

באתי לקחת מתנה והמוכרנית היתה נחמדה ואדיבה.

למה לא עונים לטלפון ? במו עיני ראיתי חנות ריקה , התקשרתי לחנות מבחוץ ואף אחת משתי המוכרות לא חשבה שהיא צריכה לענות לטלפון- למה יש טלפון אם לא עונים בו? הטיעון שלא עונים שיש לקוחות לפחות במקרה שלי היה לא רלוונטי! חבל שמטריחים לקוחות להגיע לברורים.

שירות היה לא נעים, עסקו בדיוק בפירוק ארגזי סחורה וכנראה נפלתי להם לא טוב בעיקר כי באתי להחליף מוצר שקיבלתי במתנה. יחס של "חפשי מה שבא לך ואל תפריעי רק כשאת סגורה על עצמך", למרות שידעתי מה אני רוצה וכיוונו אותי למוצר, היה במהירות מבלי מענה לשאלות. לא פעם ראשונה שאני מגיעה אליהם וההתנהגות לא שונה רצוי שתדעו שלא תופתעו- ראשית מתנות לא מקבלים סתם: מתנה לא מחליפים בחג רק ביום חול. אין אפשרות החלפה במוצרים שבמבצע. המחיר של המתנה מוחלפת במחיר "מלא" של מוצר אחר וכאן הרווח של החנות !-רציתי מחבט שבו היה יתרה של 50 ₪ לזכותי ולא נותנים כסף ולא נותנים זיכוי! יש להשלים למחיר וזה אומר שהיה לי שקל הפרש שהייתי מוכנה לוותר עליו (אחרי שכבר לקחתי מוצר אחר להשלמה למחיר) ולא הסכימה אז לקחתי מוצר ב-12 ₪ והוספתי כסף ..... מרגיז ! הוועדים צריכים לדעת וגם אתם, אין בעיה מבחינת החלפות לא למבצעים אבל לפחות זיכוי .... גמר חתימה טובה לעם ישראל שאין שני לו.