דואר ישראל

סניף דואר נוראי, גיליתי עכשיו ששינו את השעות עבודה ל6 שעות(אולי הדואר שכח שאנשים עובדים). אין שירות, אין חניה, צריך לעלות לקומה השניה בשביל לקחת דואר. כל דבר במקום הזה גרוע.

סניף דואר מאוד בעייתי ,במיוחד בקומה השניה של המחלקת חבילות . העובדים הם מטרידים ומוסרים הופעה של חוסר כבוד ואי-מענה, וזאת מעליבה את הלקוחות וגורמת להם לחשוב פעמיים לפני שהם מחליטים לחזור. האי-יכולת לספק שירות איכותי וזריז מובילה לתקיעות ואיחוד תורים ארוכים. נדרשים פעולות מיידיות לשיפור באופן שמשפיעות על החוויה הכוללת בסניף, הגדרת נהלים חדשים והכשרה נכונה לצוות. הסניף מחליט כל פעם על שעות עבודה אחרות ומשנה אותם מבלי להודיע ,במקרה הטוב הם מפרסמים פתק קטן בכניסה.

שעות לא הגיוניות לאיסוף דואר סניף תמיד עמוס

סניף דואר מזעזע איסוף חבילות בשעות הזויות לחלוטין שכחו שאנשים עובדים. תמיד מפוצץ באנשים.

שעות עבודה על הפנים ,כולל מקום ללא חניה . אין שעות עבודה בכניסה לקבלת חבילות