אלמוג ציוד טכני - חולון

יש שם הכל מהכל, שירות ומחירים מאוד תחרותיים

חוויית שירות לא נעימה. התעניינתי בבלון גז וכירת בישול לקמפינג. התקשרתי לוודא שהמוצרים נמצאים במלאי ונאמר לי שכן. כשנכנסתי לחניית לקוחות של העסק היו מלא חניות פנויות ותפסתי את הקרובה ביותר לכניסה. פתאום צפר לי רכב אחר שהיה בחניה וממש התעקש לשאזיז את האוטו לחניה אחרת. כששאלתי את הנהג למה הוא כזה עקשן הוא ענה לי "אולי גם לשטוף לך את האוטו?" ונכנס לחנות. לבסוף התברר שמדובר היה באחד העובדים בעסק (המבוגר מבין השניים, לא הצעיר שיושב בקופה). שאלתי אותו האם זה היחס שמקבלים כל הלקוחות שלו? ענה לי משהו מתחמק, לא התנצל. אם לא די בכך, התברר שכירת הבישול לגביה התעניינתי בטלפון לא נמצאת במלאי. העובד הצעיר מצא לי מוצר תחליפי שפחות התאים לי במחיר גבוה יותר. בקיצור, הייתי שולח את העובדים שלהם להשתלמות במתן שירות מכוון לקוח. כנראה שלא אחזור לשם יותר.

חנות גדולה ומסודרת עם ציוד טכני רב. קפצה לי מודעה של החנות בפייסבוק וככה שמעתי על החנות. בזאפ הם היו הכי זולים. התקשרתי לחנות כדי לברר זמינות במלאי של מוצר שחיפשתי, וכשהגעתי לחנות ראיתי שיש להם הכול מהכול: ציוד עבודה מקצועי, צבע ועוד. החנות נמצאת בכניסה לאזור התעשייה בחולון, ויש חנייה ללקוחות החנות. קיבלתי שירות טוב מירון המוכר, שגם עשה לי הנחה על הקנייה, והסביר לי בקצרה על המוצרים.

הגענו בשעות הצהריים ביקשנו שרות כמה פעמים עד שנענו בהנפת אצבע רפוייה לאן ללכת ובערך איפה אמור להיות הכלים והציוד הטכני שבקשנו לרכוש. מחיר יקר יחסית לשוק ושרות לא משו. כנראה עובדים רק על הזמנות רשת ולא אכפת להם מלקוחות פרונטלים ...

הזמנתי במוצאש בלילה והגיע ביום שני שירות מעולה‚אדיבים ממש ומחיר פצצה אזמין שוב חשוב :)