מלון ריזורט חדרה

הייתי בספא פלוס עם אישתי .קיבלו אותנו יפה .יש פינת קפה תה עוגיות בספא .מקבלים לוקר וחלוק .ומגבות מלון עבור הבריכה חופשי אין סבון במקלחות להביא מהבית לא נורא .ארוחת בוקר בחדר האוכל של המלון הייתה עשירה וטעימה בסגנון בופה והכנת ביצה לפי בחירה .הנוף מחדר האוכל מהמם ומשקיף לים .אחרי ארוחת בוקר הלכנו לבריכה הפנימית המחוממת ושם יש מתקני ספורט .2 גקוזי חמים עם ג'טים מעולים .סאונה רטובה באונה יבשה .אחכ גם ביקרנו בבריכה החיצונית שהיא ממש גדולה.קיימת גם בריכת ילדים גדולה.בבריכה יש בית קפה חיצוני אפשר לשתות בירה בכייף מול נוף הים .לא ניתן לאכול או לשתות בבריכה עצמה.הבריכה. נקייה מאוד ..אחכ עלינו למסג בחדרים נפרדים קצת באסה .אבל העיסוי היה מעולה .4 כוכבים רק בגלל שיש מקומות לשיפור מבחינת אחזקה תקרות מתקלפות ציוד חלוד .ברזים לא עובדים .ועוד..הצוות היה מהמם .תמורה לכסף שווה נהנו מאוד

יש למלון ריזורט המון מזל שהם המלון היחידי בחדרה ועם מיקום על החוף. מהרגע הראשון שנכנסנו אחותי ואני (המלווה שלי לסופ"ש חתונה, בערב הראשון שלפני החתונה) השירות הנחות היה מתחת לכל ביקורת. כששאלה את פקידת הקבלה האם התבלבלו בחדר שסיפקו לנו ( חדר סוויטה לכלה עם תוספת תשלום להתארגנות ללא תאורה טובה ללא אמבטיה וללא עמדת התארגנות פרט למראה מונחת על הרצפה וכיסא פלסטיק גבוה ) היא ענתה לה: "מאמי מה ציפית, זה חדרה" פשוט בושה של תגובה !!! מלון שדורש סכום מופקע אפילו למלונות היקרים ביותר בארץ והשירות בכל שלב היה מזעזע. לאחר מכן ירדנו למסאז' בספא (שאגב ביקשנו מסאז' זוגי בחדר זוגי לאחותי ולי (הכלה) והביאו 2 חדרים בנפרד.. נאלצנו להמתין עד שיכינו חדר משותף שגם שם נשמע שהמיטות לא משומנות כי זה היה נשמע פורנו בלייב כל החריקות מיטת מסאז'!!!! מה זה!!?!? לא ניתן היה להינות משקט באף דקה ה45 דקות האלה. פשוט באסה ענקית !!! סיימנו את המסאז' וירדנו להביא קוקטיילים מהלובי וללכת לבריכה, השומר במקום להשתמש בפה שלו ולהסביר בצורה נעימה שאסור הכנסת שתייה למתחם גם אם זה שייך למלון. פשוט נעל את הדלת וכשהסתכלנו עליו שיסביר למה לא פותח. התחיל לדבר בנבזיות שלא פותח לנו.. רק אחרי ששאלנו אותו למה כמה פעמים אומר "לא שמעתם!!?, אני לא פותח לכם להתראות נקודה" הסביר שאסור כניסת קוקטיילים.. איכס פשוט בושה של גישה !! גם כן לשים מבוגר ממורמר שלא מבין חצי מהשפה העברית שיצעק על לקוחות ?!?! מה נסגר עם המלון הזה!!! השיא הגיע בלילה של החתונה (אגב, הכוונה ב"לילה" לשעה 20:30/21:00 כי זו הייתה חתונת שישי צהריים) בעלי ואני חזרנו למלון אחרי האירוע המדהים שהיה לנו וביקשנו סכ"ום הביאו לנו מהאולם שנוכל לנשנש לפני שינה. עזבו שחייגתי לקבלה מהטלפון הקווי בחדר 13 פעמים (כן כן ספרתי) והם מנתקים את הקו בפנים. ביזיון !!! עוד הבחור שומע שאנחנו חתן וכלה עדיין בשיא שלנו מהיום המושלם שלנו והוא עם טון מתנשא "תמתיני בסבלנות" ומנתק (והגיע אחרי 40 דקות ). די כמה תת רמה של שירות במקום אחד. בקיצור למלון ריזורט לא נחזור וגם אם יש כלה שמתחתנת בחדרה --- בבקשה תסגרי בנתניה או בכל מקום אחר העיקר שלא תלכי למקום שיהרסו לך עם המירמור שלהם את הסופ"ש הכי מיוחד בחייך.

וואו. מאיפה להתחיל? הכוכב הבודד שנתתי זה המון לעומת המגיע. החדרים לא נקיים. 'זכו' לסמרטוט רק אחרי שהחדרן קיבל טיפ. האוכל סביר. חמי בן מעל 75 נפל ונחבל בירידה המונגשת מחוץ לבריכה הפנימית. מי שעזרו לו היו צוות 'כפר הים'. אל לא אחד מהמלון! האיש קיבל טיפול הלובי המלון ועדיין, אף לא אחד מהמלון. לאחר שחמי פונה ע'י מד'א לבית החולים פניתי לקבלה במלון וביקשתי לדבר עם בכיר. לא נראה לי הגיוני שלמעלה משעתיים אף אחד מצוות המלון לא פנה אלינו... התשובה היתה ש'רק לאשת קשרי אורחים יש סמכות לדבר איתנו'. היינו במלון 5 ימים... עד היום- למעלה מ4 ימים מאז המקרה, לא יצרו עימנו קשר מטעם המלון. קחו בחשבון: אם אתם רוצים ללון במקום יקר, לא נקי, ללא אכפתיות מכם אז זה המקום בשבילכם. ביקרנו במלון זה פעם אחת ויחידה שהיתה פעם אחת יותר מידי. לקחנו שם 5 סוויטות. אויייי, איזו טעות. מה שבטוח, המלצות הם לא יקבלו. מעניין אם כעט המנכלית תמצא זמן ליצור עימנו קשר כמו המהירות שהכיע הסקר מטעמה לאחר ששולם הסכום עבור החופשה...

המזגן מכוון למיטה והרוח נושפת אליה בלי אפשרות לטפל. המים יוצאים מהמקלחת לחדר כיוון שרק צד אחד של המקלחת מוגן בזכוכית. הבריכה- שומרים במרחק של כמה מטרים קוראים לך לשים צמיד, ואם אתה לא שומע, אתה לא מבין למה השער לא נפתח. פעם אחת התייאשתי וצפיתי במשפחה מבחוץ, ופעם אחת היה שער אחר פתחו במקרה, ובפעם נוספת, הם כנראהפתחו לי את השער בלי צמיד. אף אחד לא דואג ליידע על הצמיד. בחדר האוכל, השולחנות שפונים לים מיועדים רק למשפחות גדולות. לזוג או משפחה קטנה אסור לשבת שם, אלא רק באמצע חדר האוכל. ובכל זאת-הנוף לים מרהיב, יש בריכה פנימית בנוסף לחיצונית וכן יש בית קפה שפתוח עד מאוחר במתחם המלון, הצוות בדרג הנמוך יותר נעים ושירותי מאוד.

מצטערת כל כך שלא קראתי את התגובות לפני שהזמנו, לא ממליצה בכלל. הגענו בשעה 14:00 ולא נתנו לנו חדר כי לא היה מוכן, חיכינו עד 15:00 שזו שעת קבלת החדרים אבל גם אז החדר לא היה מוכן. אמרו לנו להכנס ויביאו מגבות בהמשך וכך עשינו. בחדר יש מקרר קטן ריק, קומקום, 2 שקיות קפה+ 2 תה+ 2 סוכר. ברגע שנכנסו הרגשתי את הסירחון מהשירותים וזה היה מזעזע. ציפיתי לניקיון ברמה גבוהה ולא היה כלל במיוחד בחדר השירוקלחת. החלונות לכיוון הים עם נוף מהמם, החלונות לא נוקו בכלל, מריחות על כל החלונות. החדר עצמו באופן כללי נקי ונראה טוב. צריך להמתין ל4 מעליות המלון יותר מ10 דקות, בשלב כלשהו הלכנו למדרגות. הבריכה החיצונית דורשת הליכה מהמלון. שיא השיאים מבחינתי היה האוכל. בכניסה לחדר האוכל ישר מורגש ריח מזעזע שלא יכולה לתאר, אבל הרס את כל התאבון, באיזשהו שלב מתרגלים לריח. ארוחת ערב ברמה הכי נמוכה שנתקלתי בה. לא רק המבחר הדל, הנראות לא מזמינה ודי דוחה. פשוט לא אכלתי כלום חוץ מאורז, אבטיח ועוגה. לפי החישוב של 2 לילות- 2 מבוגרים+ 2 ילדים בסוף אוגוסט, שילמנו רק על ארוחת ערב 900₪ בערך, רואה את המחיר ללא ארוחת ערב וכך חישבתי. זה ממש לא הוגן ולא שווה. ארוחת הבוקר יותר טובה בעיקר בגלל שיש לחמניות, גבינות ומוצרים שלא ניתן ליפול בהם, אך אין מה להשוות למקומות אחרים שהייתי בהם. כסא תינוק שהלכתי להביא- כולם היו טינופת ולא ניתן היה להשתמש. יום למחרת אותם כסאות מטונפים שלא נוקו כלל, שמתי לב כי היה כסא אחד מרוח כולו ביוגורט ולא היה ניתן לפספס את אותו כסא מטונף למחרת. כוסות מלוכלכות בשולחן+ צלחות במזנון. במזנון לא היו כפות הגשה, אין תחזוקה שוטפת לאוכל במזנון. מגבות לא במלאי בלובי- רק איתן אפשר ללכת לבריכה, לא עם מגבות החדר. המצעים היו קרועים מעט. לא אחזור ולא אמליץ. התאכזבתי ממש.