מזל טוב

שירות נורא, באתי לרכוש דף סוכר לעוגת יומולדת, ביקשתי מראש שיהיה עגול, הדפיסו לי מרובע בשל טעות של העובדת ולא היו מוכנים להדפיס חדש והאשימו אותי שלא אמרתי מראש למרות שאמרתי. גם העובדות שהיו בחנות הסתכלו על דף הסוכר ואמרו שלא כך זה צריך להיות. בקשתי לדבר עם בעל החנות אמרו לי שאין אפשר לדבר עם בעל החנות והעבירו אותי למישהי אחרת שהצדיקה את העובדת. בסופו של יום יצאתי עם מוצר שלא רציתי, זלזלו בבקשתי, ובזמני וגרמו לי לעוגמת נפש. הוצאתי בחנות הזאת אלפי שקלים עד כה ולא אחזור לשם יותר, פשוט זלזול בלקוחות. בהמשך לתגובת המנהל: התגובה שלך מוכיחה את ההתנהלות הכושלת והזלזול המתמשך שלכם בלקוחות. העובדות האחרות שלך שפחדו מאלינור כי היא מעליהם אמרו לי שלא בנוכחותה כשהיא היתה בצד השני שלא ככה צריך להיות הדף ושמה היא עשתה פה בכלל ושאפשר וצריך להדפיס אחרת ממה שהיא עשתה כטעות ואחת ביקשה מהשנייה ללכת ולהקשיב ממנה לתקן ואמרו שיתקשרו אליך ולבסוף כאשר היא באה לידן הן פחדו ולא עשו זאת ולא היתה מוכנה לתקן ושנייה אחרי שהיא באה לידן הן פחדו לדבר ולהגיד את מה שאמרו שלא בנוכחותה. אז האשמות שלכם צריכות לבוא רק אליכם ובטח לא ללקוחות שבאים ומבקשים מוצר כלשהו ואתם לא טורחים לספק את המוצר כמו שמבקשים. כפי שכתבתי לא אחזור לחנות שמשפילה ומזלזלת בלקוחות, יש הרבה חנויות שמוכרות את אותם ויותר מוצרים שלכם במחירים, מבחר ושירות יותר טובים. כל מה שכתבת לא נכון בכלל. אני מראש באתי ואמרתי וזה שאתם משקרים והופכים את האמת מראה עליכם. וגם אם הייתי טועה מה שלא נכון יש דבר כזה שנקרא אנושיות ושירות ומה שאני קיבלתי מכם במשך שעתיים ועכשיו בתגובתך זה זלזול ופגיעה באדם. התגובות הרבות והלא טובות פה על השירות שלכם מעידות על התנהלות בזויה של המקום.