מרכז וטרינרי חדרה ד"ר נעם רונן

שני הכלבים שלי מטופלים במרפאה של נעם כבר כמה שנים ואנחנו לגמרי מרוצים מהטיפול שלו, של מורן וכל האסיסטנטים המדהימים במרפאה. בכל ביקור שגרה או חירום, אנחנו מקבלים את מלוא תשומת הלב וצוות המרפאה דואג להתעדכן במצב הכלבים גם יום למחרת הביקור לראות שהכל בסדר. לכל מי שמחפש מרפאה קבועה לבעלי החיים שלו אני ממליץ בלב שלם על המרפאה. אני מגיע מתל אביב עד חדרה במיוחד כי מרגישים שיש מי שדואג לכלבים וזה שווה את הנסיעה.

טפלנו אצלנו לפני כ17 שנה. עד היום השם והתזכורת מרים לי הגענו מציסטה באזור הפה . מטיפול 1 הפנים התנפחו יותר. לאיר מכן קבע ניתןח בהרדמה לכלב. היום אחרי שנחשפתי למספר הליכי הרדמה לכלבים. יודעת שכל כך הרבה דברים לא היו טובים שם. לא כמות ההשגחה, שיטת ההרדמה,לא אי ביצוע בדיקות דם לכלב ואי ניטור המצב הקליני לכלב בתהליך. אחר כך גרר להביא את הכלב עם רצועת מתכת דבר שזיעזע אותי כחיילת. והיה קר תוך יום מהניתוח הכלב הראה סימני התנפחות ומוגלה נוספות ואחרי טיפול נוסף בבית חולים רפואי אחר מטיפול שגרתי של עקירת שן שביצע בכלב בריא וחיוני ושמח. הכלב התדרדר לכשל כליות. היחס אחרי היה מזלזל. אחרי שהעברנו לבית חולים באזור עמק חפר. ומספק חוות דעת שקיבלנו לצערי נאלצנו להיפרד מהכלב.ולהרדים. הדבר חרוט בחיבי. ואני ממליצה בחום עפ דעתי האישית להימנע מהבאת כלבים עליו

זואי שלנו הייתה מטופלת אצל נועם במשך שנתיים מאז שהיא הייתה גורה. ממש ממש ממש לא ממליצה ללכת למרפאה הזאת להליכים רפואיים שהם יותר מזריקות שגרתיות. כל הליך שעשינו שהיה מעבר לבדיקה שגרתית נגרם בתסכול, חוסר אמון ונזק. עשינו אצלו עיקור ולא בדקו שהיא מיוחמת ולכן הניתוח הסתבך היא הייתה בסכנת חיים ויש לה פלטינות בגוף. היה לה קיבוע ברגל עם מקל ארטיק הם רצו לעשות הרדמה כדי להוריד אותו (לא הסכמנו ואמרנו שנוריד לבד) . ביקשנו לעשות בדיקות דם ולא אמרו לנו שצריך צום לפני הבדיקה. 4 חודשים היא משלשת ולא נשלחה דגימת צואה. בנוסף לחוסר אמון המקצועי נועם חסר סבלנות מתנשא ולא מסביר כמו שצריך למרות שיש פעמים מועטות שיש לו מצב רוח והוא יותר נחמד. הרבה פעמים מרגיש שזה מפעל שרוצה להרוויח

מטופלים במרפאה שלו כבר קרוב ל-8 חודשים וכל פעם שיש משהו מתפללים שלא ניפול עליו וניפול על הוטרינרים שעובדים אצלו בגלל השירות שלו. בן אדם אנטיפט ברמות אני שמקווה שהוא לא ככה עם החיות שהוא מטפל בהם! הפסקנו ללכת אחרי שעבר את כל הגבולות והבנו שנצטרך לסבול אותו תקופה כי העובדת שלו יצאה לחופשת לידה. מחיר לא מחיר לא שווה לתת לבן אדם לא שירותי בעליל שקל! תגובה לתגובה של הבעלים: אנא תדייק בדברים שאתה אומר, אני לא זאת שצעקתי אלא הלקוחה השנייה שאגיעה לתור שלה של 19:30, ב19:30 ולא הייתה מוכנה לחכות שאני אכנס למרות שאני בתור של 19:00 אז אני זאת שחיכיתי בסבלנות וכל התאוריה שלך פה לא נכונה בעליל. ודייק באיך ביקשת סליחה על העיכוב שזה היה בתגובה מוגזמת של ירידה על הברכיים ותנועה של הוד רוממותה. אנחנו לא בשיעור תאטרון ואתה תכבד את הלקוחות שלך גם כאלה שהולכים על 2. בנוסף אני אדייק עוד משהו שהגזמת בו כנראה אצלך זה קבוע אבל לא צרחתי עלייך בטלפון ודיברתי מגעיל אמרתי לך במילים האלה "אני עוצרת אותך זה לא מעניין אותי הטיפול שנתת לכלבה שלי כי בעסק צריך להיות שירותי והשירות שלך שואף לאפס יום טוב" ואז כן ניתקתי את הטלפון כי אין לי שום רצון לדבר איתך. למזלנו היום יש הקלטת שיחות ואתה לא יכול להפריח את זה. יום טוב

קודם כל אני חייב לציין שראיתי כמה ביקורות של אנשים שהשאירו ביקורות לא טובות וקראתי והביקורות ממש לא בצדק אנשים רשמו דברים כמו "יקר" ו "חושב רק על כסף" , מה אתם נורמאליים ? , זה המחיר , אל תחזיקו חיות מחמד !!! זה בעל חיים לא ניתן להתפשר על זה !!! מה אני חושב על המרפאה ? הגעתי לקבל שירות קיבלו אותי בברכה , הגעתי עם חתולה עם אישיות מאוד מאוד קשה לקבלת טיפול דחוף , צוות העובדים והוטרינר העניקו לי טיפול מהיר מקצועי והצילו לחתולה שלי את החיים. אני בטוח שבכל מקום אחר לא היו טורחים לקבל את החתולה שלי בכלל. אני ממליץ בחום לפנות בכל מצב למרפאה זו בגלל השירות האמינות והמקצועיות! תודה רבה לכם 😁