מרפאת כללית סמייל הרצליה

אני מוכן להתערב שאם היו משלמים לעובדים פה יותר מ-30.66 ש״ח בשעה השירות היה טוב יותר

מדובר בסניף הכי ביזיוני שנתקלתי בו בחיי. יש כאן זילזול מזעזע בזמן של הלקוחות. לאחר קביעת תור לפני שבוע, התקשרו אליי הבוקר לבטל לי את התור לרופא שיניים. הנציגה אמרה לי בטלפון שהרופא לא יוכל לבצע את התור (ללא שום הסבר) ושהם רוצים להקדים אותי בארבע שעות ( ולא פחות!) בהתראה של אותו יום , בזמן שזה יום עבודה! פשוט בדיחה! הסברתי לנציגה שאני צריך לבדוק עם המנהל שלי על הנושא ואם תוכל לחזור אליי עוד 20 דקות, כמובן שלא חזרה אליי וכתוצאה מכך נאלצתי להיגרר ללהתקשר אליהם בחזרה ולסבול מ אי מענה , כרגיל. כשהצלחתי סופסוף לתפוס אותם - נאמר לי ב14:00 על ידי נציגה אחרת , שהתור שלי כרגיל והן טוענות שבכלל אין תיעוד לכך שהתקשרו אליי בבוקר. ביקשתי לדבר עם המנהלת שלהם, אורלי, ולא חזרו אליי בכלל. אני מסתכל על הדירוג פה ואני כנראה עוד נפגע של כללית הרצליה. צריך להגיש כאן תביעה ייצוגית וזהו.

שרות מזעזע בכל המובנים. עם כאב שיניים מטרטרים בן אדם הלוך ושוב במשך שבוע כדי בסוף להגיע לרופא שאומרת "שהיא לא תעשה לי סתימות, כי יש רופאים אחרים לזה". פשוט הזייה. מעבר לזה למה 4 שנים אין אפשרות לקבוע תור לשיננית?

מרפאה על הפנים! אני 3 שנים עם גשר למרות שהמערך היה שנה וחצי גג, יחס זוועתי היה הגעתי וטענו שהאורטודנטית על שלושה חדרים!

מעולם לא חיוויתי שירות ברמה נמוכה כל-כך, ניסיתי לקבוע תור לייעוץ וכל תור הוא המתנה של חודשיים וכל פעם דחו אותי בתירוץ אחר ונתנו לי להמתין כחצי שנה ובנוסף הם מדברים בזלזול רב וחוסר הבנה, לעומת סניפים אחרים שהם כן אחראים ועם שירות טוב, לא ממליץ בכלל שירות על הפנים במיוחד שאתם משקיעים הרבה כסף על השיניים שלכם חפשו מקום שגם ידאג לכם להרגיש בנוח.