מרפאת כללית סמייל גדרה

שעות של לחכות בתור, שירות גרוע

ביטלו פעמיים ברצף ברגע האחרון תורים שנקבעו חודשים לפני וגם כשכבר הגיע התור בפעם השלישית אז במקום הרופאה שלנו הייתה מישהי אחרת. רופאיה מצוינת שבגללה עברנו למרפאה - עזבה. בקיצור אם יש אפשרות - לא להתקרב.

שירות גרוע כמו תמיד חיכנו שלש שעות לעזרה ראשונה בגלל טעות של המזכירה ועפ"כ לא התיחסו לדרישתינו להיכנס למרות שבשקט הזכירה באה להודות שזה בגלל טעות שלה

שלום רב, רצינו לציין לשבח את סניף גדרה על טיפול מכל הלב שהחל במנהלת שירות הלקוחות בסניף, ענבל אוחנה, שהייתה קשובה ואמפטית. תודה מכל הלב לד"ר ואסם על הטיפול המקצועי. ותודה גם לפקידה המקסימה לירן שקיבלה אותנו בחיוך ובסבלנות. סניף מומלץ עם אנרגיות טובות וזאת לאחר שהגענו מסניף שכלל לא היינו מרוצים.

שירות נוראי. מגיעה בזמן וצריכה לחכות 40 דק׳ לתור שלי… נכנסת לרופאה בשם אסתר והרגשה שאני צריכה להתווכח איתה שיש לי בעיה בשיניים כי נראה לה שהכל תקין(כנראה שסתם משעמם לי אז באתי) היא נותנת לי תשובות מתחצפות ״אבל עד עכשיו הסתובבת בלי השן אז מה הבעיה״ 😳 ואז אני צריכה גם להתחנן שתטפל בבעיות. היא כאילו עושה לי טובה ואומרת ״טוב אני ארשום לך בתיק את כל מה שאמרת ונקבע טיפולים״ מגיעה למזכירות כדי לקבוע תור לטיפולים ואומרים לי איזה טיפולים לא רשום פה כלום… אין לי מילים פשוט בזבוז של זמן.. מרפאה בכאילו