Roni Khan Jewelry | רוני קהאן תכשיטים

אל תקנו מהם! הם מביאים מוצרים פגומים, ואז מסרבים להחזיר את הכסף או להחליף למוצר תקין. תברחו!

*עריכה לאחר התגובה של העסק* לא הביאו לי עגיל חדש אחרי שבר, הביאו לי עגיל חדש אחרי שהעגיל הראשון לא נפתח בכלל. העגיל שהגיע, נלקח על ידי בן זוגי ומיד כשמדדתי אותו בבית, חלק ממנו נתקע לי באוזן. תאמינו לי שאני יודעת לענוד עגילים, שיש לי לא מעט זוגות, ומצב כזה לא היה לי. אתם לא יכולים לספק מוצר באיכות כזו ירודה, פעמיים לספק לי מוצר לא תקין, ולהאשים אותי. חבל שזו הגישה שלכם, באמת. קנו לי עגילים מתנה מהאתר. אחד העגילים הגיע פגום והסוגר שלו לא נפתח בצורה שמאפשרת להכניס את העגיל לאוזן. החליפו לי את העגיל אך למרבה הצער גם העגיל החדש הגיע תקול וכשענדתי אותו לראשונה, חלק מהעגיל נשאר בתוך האוזן שלי ויתר העגיל פשוט נפל. חזרנו לסניף להחליף ולמרבה הפלא חזרו אלינו ואמרו שאנחנו צריכים לשלם עוד 29 שקל כדי לקבל עגיל חדש. זו בושה שאין לתאר. פעמיים קיבלתי עגיל תקול ואני נדרשת להוסיף כסף?! מי שמע על דבר כזה. שירות לקוחות מזעזע, מוצרים באיכות נוראית, לא להתקרב.

להתרחק כמו מאש! קנינו עגיל שהיה פגום, נפלו ממנו כל הפנינים. לאחר שליחה לתיקון החזירו לנו עגיל תקול אחר. כשעלינו על זה חזרנו אליהם, אמרו לנו לפנות לשירות לקוחות במייל. השירות לקוחות האשימו אותנו, דרשו עוד כסף (למרות שיש אחריות), ולבסוף איימו לערב את המחלקה המשפטית. חברה הזויה ובזויה עם מוצרים באיכות ירודה.

הזמנתי כמה טבעות וצמידים, המחיר היה שווה והם הוסיפו גם נרתיק ושרשרת במתנה, המשלוח היה מהיר והתכשיטים יושבים מהמם! תודה רבה!!

לא להתקרב !! שירות לקוחות והנהלה גרוע ! צמיד שנקרע לי פעמיים חדש לגמרי ונקרע באותו יום של הקנייה - תוקן, אך ביקשתי להחליף אותו לצמיד אחר מאחר שכבר פעמיים נקרע.. לא היה עם מי לדבר חזרו כמו מנטרה שלא ניתן להחליף מוצר והתנערו ממני... יחס משפיל ומבזה - ועוד טענו שיגישו נגדי כתב אישום במשטרה על כל שעמדתי בדוכן וביקשתי את כספי בחזרה או להחליף צמיד פחחחח - בחיים לא ניתקלתי בשירות כזה פתטי נוראי ומשפיל! בקיצור לא החזירו לי לא את הצמיד ולא את הכסף.... יש ה' בשמיים והוא רואה הכל.... העולם הוא גלגל.. " מי שמאמין לא מפחד" נה נה נה חחחח ובקיצור להתרחק כמו מאש..... !!!!