בנק לאומי גבעתיים

מנהל מאד מרשים, מקצוענים , רק ללמוד מהם!.

בנק חסר אנושיות, חסר לב, חסר נשמה, לא רואה בני אדם אלא רק מספרים, העובדים בו עד האחרון הם אנשים שמחקו כל זכר לאנושיות, לצלם אנוש או למחויבות בסיסית כלפי בני אדם. מתנהגים כרובוטים באופן שמזכיר את תפקוד המערכת המשומנת והמתחוכמת בגרמניה בשנים 1933-1945. נכון, אתם עסק משגשג ופורח בדיוק כמו גרמניה ההיא שהזכרתי, אך אתם דורכים על בני האדם באותה אדישות, בוז, התנשאות, חוסר עניין ופיהוק. הדמעות שלנו, הכאב שלנו, חרדות הקיום שלנו, פשוט משעממות אתכם, עובדי בנק לאומי לדורותיהם מהזוטר ועד המנכל. עצה: אם תכניסו לב ונשמה, אם ללקוח שנקלע לצרה תציעו, לא עלינו, עזרה, הכוונה, פיתרון, ולא לעבור לגור באוהל או בכלא, אתם יודעים מה יקרה? אתם תשגשגו אפילו יותר. וגם פלא נוסף יתרחש, מעין מתנה ליום חול, כל עובד וכל עובדת יגלו לפתע שיש להם לב ושהלקוח שלהם אינו מספר חיובי או שלישי אלא אדם שרוצה לחלוק איתם את אותו גורל. בהצלחה.

השירות מזעזע , 45 דקות המתנה (בזמן שיש 4 פקידות מול 4 לקוחות), חוסר רצון לשירות הכי בסיסי… העיקר בקמפיין של לאומי הם מדגישים שכל שאר הבנקים מנומנמים…

שירות נוראי. אין תורים. זמני המתנה ארוכה בטלפון. לא חוזרים ללקוחות.

סניף מעולה מנהלת בנק אלופה