לסטשופ

בשבוע שעבר קניתי לנכדתי מטבח עץ. המוכר (אופיר) היה אדיב ביותר. שאלתי אם המטבח הוא קל להרכבה עצמית והוא ענה שכן בהחלט. נעשה ניסיון להרכיבו ע"י שני גברים שמנוסים בהרכבת מוצרים של איקאה ולאחר כשעתיים של נסיונות הם הרימו ידיים והפסיקו את העבודה. כשפניתי לאותו מוכר ושיתפתי אותו וביקשתי עזרה, הוא ענה לי באופן מאוד תקיף שאין מה לעשות "מה אני אעשה אם שני אנשים עם ידיים שמאליות מנסים להרכיב את המטבח?!" ביקשתי שיעזור בהרכבה תמורת תשלום והוא סרב. השרות לא היה דומה בשום צורה למעשה המכירה. התאכזבתי מאוד וגם נכדתי. המטבח עדיין מחכה להרכבה.

רכשנו דרך האתר מטבח עבור הבת שלנו. לאחר כמה ימים באתי לאסוף מהמחסן בבני ברק, האיש שמסר את ההזמנה, היה נחמד ואמר שאם תהיה בעיה כלשהי תתקשר והכל יהיה בסדר. לאחר מספר ימים הרכבתי את המטבח וגיליתי כי על הדלת הקטנה של המיקרוגל יש שבר קטן בפינה, כמובן שצילמתי ופניתי בטלפון, ענה לי אופיר וביקש לשלוח את התמונות בוואטסאפ, שלחתי ולא הייתה תגובה במשך כל היום, אז התקשרתי ואמר שתכף יראה ויחזור אליי, לאחר יומיים ניסיתי להתקשר שוב ולא ענה. עברו 10 ימים ואף אחד לא דיבר איתי. מסכנה: כולם נחמדים רק בשביל שתקנה, אבל כשיש בעיה והמוצר פגום, אז פתאום כבר פחות נחמדים ופשוט נעלמים. סה"כ המטבח מאוד יפה והילדה מאוד נהנית לשחק איתו, רק חבל שהדלת קצת שבורה. קצת מצטערים שקנינו בחנות זו.

רכשתי מטבח מסוג ״איקה״ השבוע. קיבלתי אותו יום למחרת במשלוח עד הבית. שירות אדיב, צילצלתי למספר המופיע להתקשרות, ענו לי על כל השאלות. ממליץ בחום! חוויה קנייה חיובית :-)

המטבח הגיע עם ברז שבור התקשרנו לבקש ברז חליפי, הובטח שישלח אחרי פסח, כמובן שלא נשלח, תיזכרנו את הבעלים, שלא טרח לענות. לגבי המוצר עצמו, החלק התחתון של המטבח נשבר בעת ההרכבה המחיר יקר מאוד והאיכות לא מספקת. ממליצה לבחור מקום אחר לרכוש בו.

קנינו מטבח גדול לילדה וקבלנו שירות מקסים מיהודית בעלת החנות. נשמח לחזור ולשלוח חברים ומשפחה לקנות עוד צעצועי עץ איכותיים. צריך להגיע ישר לחנות לפי הוויז כי אין הרבה חניה באזור.