ישרוטל כרמים

אכזבה מוחלטת !

אל תתנו למראה להטעות אתכם מדובר במלון עם ילדים (כן, מעל גיל 10 אבל עדיין ילדים..) המלון מעוצב ונקי מאוד יש רצון של רוב חברי הצוות להעניק שירות טוב. אהבתי מאוד את החדר עם האמבטיה המפנקת והמרפסת עם הנוף המרהיב להרי ירושלים. ועכשיו לדברים הפחות טובים, כשהגעתי לצ'ק אין התעניינתי באפשרות שדרוג לחדר פקיד הקבלה השיב ש"המלון בתפוסה מלאה". כשהגעתי לחדר שהזמנו התברר שהמלון כלל לא בתפוסה מלאה ואף יש מספר חדרים פנויים. חזרתי לקבלה כדי לגלות שאותו פקיד קבלה (באופן אבסורדי השם שלו דומה למילה "אמין") כבר סיים את המשמרת. היה ניסיון לסיוע מפקיד הקבלה השני אך זה כבר היה צמוד לכניסת שבת ולא היה רלוונטי. חדר האוכל צפוף והמוני ממש יושבים צמודים לזוגות אחרים ואפשר פשוט להצטרף ולהשתתף בשיחה שלהם תפסתי את עצמי מלייעץ לזוג שהיה בסמיכות אלינו ולא חסכו בפרטים. לגבי הספא והבריכה למי שרוצה להתרווח ממליצה על 08:00 בבוקר למי שאוהב להתחכך ברבים שיחכה לזמן של אחרי ארוחת הבוקר עד אחה"צ. אנשים התיישבו בג'קוזי ולא זזו משם שעות.... זה ביאס. אם לחזור לשם רק בתנאי שיורידו מחירים כי זה לא ממש בוטיקי ולא שווה את המחיר שדורשים.

Amazing place Great service top notch facility The only thing that i don't like is it set's out in a remote location so if you want to do anything outside of being in the hotel its pretty difficult In our case we were a party of 8 so there was never that feeling but it would be boring for us for just a couple

חוץ מהצ'ק אין שלקח זמן מה כי משאית חסמה את הגישה למלון עם הרכב (מי מציב משאית בכביש חד סטרי בשעה של צ'ק אין ביום חמישי?) השירות היה ברמה יוצאת דופן מהבל בוי המקסים דרך מלצרי החדר אוכל ונותני השירות בקבלה ועד החדרנים מסבירי הפנים שמוודאים שלא חסר דבר. המלון עצמו מעוצב בצורה יפה ומדוקדקת גם המבואות והשבילים במלון עצמו וגם החצרות. מתחם הספא והבריכה נותן מענה על כל הצרכים למעט העובדה שאני ובת זוגי לא חשנו שהבריכה המקורה מחוממת או לפחות לא חמה מספיק על מנת לטבול בה במזג אוויר חורפי. הסאונות מצויינות גם הרטובה וגם היבשה, האוכל בבר שבספא היה בסדר גמור וגם שם הצוות נמצא תמיד לרשותך ונענה לכל בקשה בן רגע. ארוחת הבוקר גם בשישי וגם בשבת הייתה מושקעת מאוד המלצרים והטבחים היו אדיבים והאוכל היה טעים ובשפע. שהייתי שמח באופן אישי אם מתחם המקלחת והשירותים בחדר לא היו שקופים לחלוטין או לפחות היה וילון שניתן להוריד ולשים כחוצץ בין המתחם לשאר החדר חוץ מזה... החדר מדהים! המיטה, הנוף, חדר המקלחת וכמובן שהחדרנים.הטמפרטורה בחדר יכולה להיות מעט גבוהה מדי למי שסובל מחום כי לא ממש ניתן לשלוט שם במזגן והכל די מוכוון מראש לנו באופן אישי זה לא הפריע. החוויה הייתה טובה וזה בלי שניסינו וחווינו את כל מה שיש למלון להציע... מסדנאות טעימת יין למסאזים ןגם בטבע קצת נמנע מאיתנו להיות עקב מזג האוויר הגשום. כנראה שאין ברירה אלא לחזור שוב ולמצות את כלל האפשרויות?