מרכז שירות לצי

מוסך מעולה! אנשים מעולים! מחירים מעולים!

🍒👍🍒

הגעתי לטיפול ברכב עקב Recall של היבואן. הפקידה הייתה מאוד נחמדה. כשקיבלתי את הרכב חזרה פתחתי מכסה מנוע וגיליתי שהפלסטיק שמכסה את המנוע לא הורכב חזרה אלא היה מונח מעל והשאירו כלים ליד המצבר.

שירות מהיר ואדיב מחיר הוגן מומלץ בחום, אחזור בפעם הבאה בהחלט

הזמנתי תור לליטוש פנסים באחראיות ובדיקת מראה פנימית, שהיא לא יציבה. הגעתי לטיפול והשארתי את האוטו בחנייה.הבאתי את המפתחות לפקידה וחיכיתי במשרד לסיום הטיפול. אחרי 40 דקות, חזרתי לחנייה וראיתי שהאוטו עדיין עומד שם. שאלתי את הפקידה מתי יתחילו לטפל באוטו והיא לא ענתה לי. אחרי מספר דקות היא יצאה מהמשרד לבדוק למצב האוטו ואחרי שחזרה אמרה כי הרכב נלקח כרגע לטיפול. חיכיתי עוד 20 דקות במשרד, ושאלתי את הפקידה היכן האוטו. אחד העובדים אמר לי שהרכב נמצא מאחורי המשרד. הלכתי לבדוק היכן האוטו ומצאתי את האוטו עומד במחלקה אחרת. חזרתי למשרד ושאלתי מדוע הרכב עומד במחלקה שהוא לא צריך להיות בה ואינו מטופל. אחד מבעלי המוסך הגיע והתחיל לצעוק בצורה גסה ומעליבה שהטיפול יכול להמשך אפילו יום שלם, ואם לא מתאים לי אני יכול לקחת את המפתחות ולנסוע הביתה. נעלבתי מאד מהיחס המחפיר של מוסך לצי. ראיתי שהם מבזבזים את זמני ומתייחסים אלי בצורה גסה ומעליבה. לכן, לקחתי את המפתחות של הרכב ונסעתי הביתה פגוע. באותו יום התקשרתי למוקד סוזוקי לתלונות. דיברתי עם נציג שאמר שיטפל בעניין זה. כל זה נובע מזה שהייתי בטיפול הראשון במוסך ומילאו שמן יתר על המדה. ביקשתי שיורידו את כמות השמן והתהליך לקח הרבה זמן. לכן, כנראה הבוחן רצה להתנקם בי וביקש מהעובדים להתעלם ממני. לסיום, אני לא מציע לאף אחד לטפל ברכב במוסך זה.אם בוחן מחליט באיזה אנשים לטפל, מוסך זה אינו ראוי.