כוכב נולד הרשת המקצועית והמשתלמת

הגעתי לסניף כוכב נולד באר שבע כי חיפשתי את הספוג לכיסא תינוק להתקנה מושלמת באוטו קיבלתי עזרה בהתקנה מצוות המוכרות האדיבות דינה, ויקטוריה מחירים נגישים ומגוון מוצרים ושירות מהמם :) מצאתי את כל מה שרציתי !!

חיפשתי תלת אופן של חברה מסויימת שלא מצאתי בשום חנות.התקשרתי ולא רק שמצאתי את מה שחיפשתי גם ניתנה לי האפשרות לשלם דרך הנייד ולקבל את האופניים יום למחרת, במשלוח מיוחד ממש לפני היומולדת. שירות מעולה יחס אישי. תודה רבה על הכל.

סתם שקרנים מפרסמים משהו שהוא לא נכון

קניתי אמבטיה מסיליקון מתקפלת לתינוק. לא היה בסניף את הצינור שמרוקן את האמבטיה ולכן חיכיתי כמה ימים לאחר הקניה על מנת שיזמינו לי צינור לסניף. אספתי את הצינור ובשימוש הראשון גיליתי כי הצינור לא מתאים לאמבטיה ולכן לא ניתן להשתמש במוצר. צלצלתי לסניף על מנת לקבל צינור חלופי וקבלתי שירות מזעזע ממוכרת בשם זיווה שפשוט נתקה לי את הטלפון בפרצוף והחליטה לא לענות לי יותר. לא ממליצה לקנות בחנות הזאת, המוצרים לא איכותיים והשירות מזעזע!!

להתרחק מהם כמו מאש. למרות מה שכתוב באתר, לפיו ניתן להחזיר עד 90 יום מיום הרכישה, כשיצרתי קשר עם החנות לאחר שקיבלתי את המוצר וראיתי שהוא לא תואם את הציפיות שלי נודע לי שהם לא מוכנים לקבל את המוצר חזרה כי כבר פתחתי אותו. הנציגה אף אמרה שאת המוצר הספציפי הזה אי אפשר להחזיר, וזאת למרות שבדף המוצר עצמו מופיע טקסט שמפרסם שאפשר להחזיר עד 90 ימים. זה הטקסט שכתוב שם: ״למה לקוחות קונים אצלנו? התחרטתם?המוצר לא מתאים? אפשרות החזרה עד 90 יום מיום הרכישה ללא דמי ביטול!! כן כן שמעתם נכון! בצרוף חשבונית ובאריזה המקורית תוכלו להחזיר גם אחרי 90 יום!! אז קדימה קנו בכיף״. לבסוף החליטה הנציגה להגיד לי שאני יכולה להגיע לנתיבות או לבאר שבע עם המוצר ושם יחליטו אם הוא משומש או לא. כשהסברתי לה שאני גרה בתל אביב ולהגיע פיסית לבאר שבע או נתיבות כדי להחזיר מוצר זה לא הגיוני, וביקשתי כתובת למשלוח היא פשוט הפסיקה לענות לי. בקיצור - מוצר גרוע, שירות גרוע עוד יותר. אני בטח לא אקנה מהם בחיים יותר.