בית החולים הוטרינרי בדרום - מרפאת ביאליק, באר שבע

אנשים מדהימים, צוות מקצועי.

הגעתי למרכז הוטרינרי ממש במקרה, אחרי שמצאתי כלב ברחוב והחלטתי לאמץ אותו. כל ביקור שלי ושל בוב במרכז מתקבל בחיוך והסברים מפורטים של דר מאיה ודר דפנה על טיפול נכון בבוב. מרוצה וממליץ בחום

אדיבות איכפתיות הרדמתי כלב בן 17.5 בהמתת חסד איזבל מקסימה הרופאה אלופה ממליץ בחום על המקום !!!

עידכון: לאחר הפירסום ד"ר אלירן יצר איתי קשר ובירר מה קרה והתנצל על כך ואני מאוד מודה לו! הצוות הרופאים במרפאה הוא באמת בין הטובים, תמיד קיבלתי מהם טיפול מקצועי וטוב. מצפה גם שהמענה הטלפוני של הנציגים יהיו מקצועי כך . הרבה שנים כלב וחתולים שלי טיפלו בבית חולים והייתי מרוצה מאוד מהשירות. מה שקרה אתמול אין מילים איך לתאר על האכזבה וטיפול לא מקצועי. התקשרתי בשעה 21 כדי לברר לאן לפנות עם כלבלב הקטן כי הוא ממש לא הרגיש טוב ומה אמרו לי שהם מטפלים רק במקרה חירום .שאלתי :מה מקרה חירום ,פקיד על הקו ענה :האם כלב גוסס מה אתם רצינים????אם כלב גוסס אין כבר במי לטפל.. במיוחד בגורים אני אחות יכולה לזהות מה חירום ומה לא חבל שעל הקו חירום יושבים אנשים בלי ידע מקצועי

חוויה לא טובה בלשון המעטה. חתול צעיר ובריא שהגיע עם אי ספיקת כליות אקוטית, הצפי לשיפור היה לא טוב אך אף אחד לא טרח לומר לי, היה צריך דיאליזה ולא עשו לו- גם את זה אף אחד לא אמר לי ברגע האחבנה. לאחר יומיים אשפוז עם 3000 שח הוצאות, החלטתי לקטוע את המשך האשפוז, והחזירו לי את החתול במצב יותר גרוע, במובן שכבר לא שותה כפי שהיה לפני האשפוז ועדיין היפותרמי מהעדר חימום באשפוז. ואז מציעים לי להוסיף עוד כסף על המתת חסד לאחר יומיים של אשפוז!. החתול היקר שלי מת, עם צער אינסופי שלי ושלו. הייתי מוכנה לשלם גם 10K שיצילו אותו אבל זה לא המצב. בנוסף טעות בחשבון של 830 ש"ח. אני שואלת שוב ושוב איפה המקדמה ששילמתי בקבלה, והפקידה החדשה ממשיכה לטעון שהיא גלומה בקבלה אך המחשב לא מראה ללקוח (לי) את זה. למה?? ביקשתי שתראה לי איך חישבו את המקדמה שלי, והבעלים של המרפאה, ד"ר לואי שומע את כל השיחה, ולא מתערב!. בסופו של דבר לא הצליחו לקחת בטעות 830 ש"ח, והורידו את הסכום הנ"ל לאחר שיחה מאוד מיותרת. ואחרון ומאוד לא חביב, צעקות שבר של כלב, שגרמו ללקוחה לצאת החוצה ולי לשאול שוב ושוב מה יש לכלב, זה שיגע אותי לשמוע אותו כך. עונה לי ויטרינרית מבוגרת שהכלב מפונק, בדיוק כמו ילדים מפונקים שצועקים. לא חוזרת לשם