דואר ישראל

שירות מחריד! סניף ריק מלקוחות וכ4 עובדות במקום מתעלמות לחלוטין מלקוחה שמבקשת לקבל חבילה! לבסוף לאחר שהגיעה למצב של חוסר אונים מול העובדות והרימה את הקול מתוך ייאוש החליטו להעניש אותה ולא לתת לה את החבילה! על אף!!!!! שהמקום ריק. כאשר פנתה לעובדת שלא נכחה בסיטואציה, העובדת ענתה ״אמרו לי לא לתת לך״. התנהגות ילדותית וגועלית מנשים מבוגרות. בושה שככה הסניף מתנהל. גם כאשר התבקשו לתת את שמותיהן, התחבאו במחסן ולא שיתפו פעולה

חבל שאין חצי כוכב . לא להתקרב לא להזמין לשם מוצרים זוועה . הגיע מוצר לשם משום מה לשם שאני בצד השני של אשדוד קבעתי תור היה רק 3 ימים קדימה (אח"כ הבנתי למה) בשעה 10:30 הגעתי ב10:20 ראיתי מלא מלא אנשים ממתינים ידעתי שאני הולך "לבלות הרבה זמן " בהמתנה ראיתי קופאית 1 עובדת ושתי אחרות צדדיות שמגיעים אליהם אנשים בלי תור רק שאלה והם מטפלות בהם ארוכות . ככה במשך כל ההמתנה . בסופו של דבר יצאתי אחרי שעה ורבע זה לא שרות זה סיוט

סניף גרוע ביותר. כל יום ממציאים משהו חדש. לא עובדים כמו אף סניף אחר. עובדים הזייה. בתקווה יום אחד מישהו יגיש תביעת ענק מול הסניף הזה, ואז אולי משהו ישתנה.

החברה הכי מגעילה שנתקלתי בה מהצפון ועד הדרום שירות לקוחות מזעזע יחס דוחה חוסר אכפתיות עושים טובה שנותנים שירות 🤢

מעולם לא חוויתי שירות לקוחות כל כך גרוע ולא מקצועי. מנהלת הדואר מרשה לעצמה לעבור את כל גבולות המותר בשירות לקוחות. מתקבל הרושם שזהו סניף האישי ולא יהיה עונש על התנהגות כזו. אני חושבת שבשוק הכרמל רמת השירות הרבה יותר גבוהה! דואר ישראל צריך להתבייש שעובדים כאלה עובדים אצלם.