ד"ר פח וצבע

שירות מעולה ,מהיר ומקצועי, יחס אישי!!!!!מרוצה מאוד. ממליצה בחום

מוסך גדול לפחחות.שרות יוצא דופן לטובה.אוירה ביתית.מנהל נהדר( קובי). בקיצור.מומלץ ביותר.

התגובה מתייחסת למחלקת תביעות - שרות מזעזע, , ארוך ומייגע, לא שומרים על קשר, וההרגשה שצריך להתחנן לקבלת שירות ולהתעדכן, הפקידות חצופות , מנתקות את הטלפון כשנמאס להן לענות....בקיצור תתרחקו

שירות שירות שירות מה נסגר עם המקומות שפשוט גרועים בשירות, מהרגע שהגעתי היחס היה פשוט מזלזל, אבל לא באנו לקבל יחס אלא טיפול אז זרמתי הבטיחו לי על תאריך מסוים שיבואו לאסוף את הרכב למוסך לתיקון תאונה, ושיביאו חילופי שאלתי במקום לגבי החילופי האם אוכל לשדרג אותו לרכב קצת יותר גדול על חשבוני כמובן, אמרו לי שאנסה לחייג יום קודם המתנתי, ויום לפני התאריך הרמתי טלפון לגבי השדרוג אשכרה מסבירים לי שבכלל לא בטוח שלוקחים את האוטו מחר כי כרגע אין חילופי... ואני מחכה שבוע עם רכב מעוך... סגרו איתי על תאריך ולא עידכנו שאולי יהיה רכב... אלא שיהיה רכב אם לא שחייגתי לבדוק לגבי שדרוג גם לא היו מעדכנים שאין בכלל, והכי חוצפה כשאני מנסה להסביר את זה בטלפון לנציגה היא מתחילה לכעוס ולצעוק עלי כן אמרנו לא אמרנו מה זה משנה כרגע אין רכב חילופי גועל נפש וכשאני אומר לה אוקי אז לא אתקן דרככם וזהו, היא אומרת אז לא לא חסר לנו לקוחות למה אנשים נכנסים לשם בכלל ??? מי שקורא את הביקורת תדע אתה המלך ואם לא נותנים לך שירות יש אלף מוסכים אחרים שכן יתנו פשוט אל תיכנס לפה,

הגיתי בהפניית הביטוח; איסוף הרכב והבטת החליפי היתה בסדר, אם כי לא נמסר מראש מועד, ושעה, כך שהיה צריך לחכות... סיום העבודה: בתחילה נמסר על יום ד', אבל... כלום; לבסוף התקשרו ביום ה', שיבואו בצהרים ... אנחנו היינו רחוק מהבית, ולא יכולנו למסור החליפי; נאלצנו לנסוע (25 ק''מ) להחזיר החליפי ולקחת המתוקן: טרדה נוספת. התיקון היה... סביר, לא יותר (והפחח בעיר הסמוכה היה מסיים העבודה ביום, שניים: לא בארבעה).