הבנק הבינלאומי

להשיג אותם בטלפון זה בלתי אפשרי, סניף גרוע

הגעתי לסניף לשלם שובר לקבלן טרטרו אותי מאחת לשנייה. חיכיתי מעל שעה כדי לשלם שובר שלוקח בדיוק חצי דקה. לא מסתכלות בכלל על הלקוחות יושבות בטלפון עונות ביחס מזלזל פשוט גועל נפש של שירות! צריכים לעשות בדק בית דחוף מי שלא יודע לעבוד עם לקוחות עדיף שלא יעבוד אני מזועזעת

קובעים תור מראש ל בבוקר9 ובסוף יש עיקוב של חצי שעה או יותר. אין אפשרות לעשות העברה בנקאית לחול, צריך לבוא לסניף, וסניף סיטי לא יודע לעמוד בקצב. שני אנשים חצי שעה מחכים בכניסה, והם הזמינו תור מראש. כמו כן, קובעים שני אנשים לאותה השעה. לא מרוצה מהשירות. בהתחלה מקבלים אותך בבנקאות פרטים בלי תורים ויש רושם טוב, אבל אחרי כחודש חודשיים מעבירים לבנקאות אישית ואז אתה ממתין זמני המתנה לא הגיונים למרות שאין הרבה לקוחות. אשקול לעבור לבנק אחר עדכון מ 5.2023 נשארתי בבנק הזה יותר מדיי זמן לצערי ורק עכשיו התעוררתי והבנתי מה לא בסדר. הפקידות במוקד טלפוני חלקן בקושי מדברות בעברית טועים בזימון תור, היום המתנתי שעה ו 12 דקות עד שענו לי. רציתי לעבור לעסקי כדי לא להמתין המון זמן למוקד טלםוני, שאלתי מהו תנאי לעבור לעסקי אם יש מינימום מחזור שנתי, לא ידע את התשובה וגם לא רצתה להעביר את הפניה למוקד עסקי כי רצתה שאני אמסור לה מידע, דיברה איתי בצורה אגרסיבית לכן היום החלטתי לעבור סופית לבנק אחר רציתי להיות לקוח עסקי ברצון טוב, אבל פספסתם, לא

לצערי הסניף לא מתנהל בצורה סבירה. לא מגיע הרבה אבל כשאני מגיע לפעמים סובל מטרטור מיותר. ראוי לציין לטובה את מרינה קומחה במחלקת המשכנתאות, נחמדה ושירותית מאוד, עונה למייל וטלפון ללא בעיה.

מתחת לכל ביקורת-תעשו לעצמכם טובה ותצאו משם