מלון דן פנורמה אילת

ביום הראשון שלנו , הייתה הופעה חיכיתי ביחד עם הבן שלי וההופעה בוטלה . אך להפתעתי אחת מהבנות של צוות בידור , הגיעה אלי ואמרה לי כמחווה שחיכנו הביאה לנו שוברים של פינוקים מהבר של הלובי. הופתעתי ממש לטובה על הכוונה שלה. בשבילי זה שרות , שעוד נוסיף את היחס המדהים של כל צוות המלון . רמת הנקיון גבוהה. יחס עובדי מצויין. הכל נקי. האוכל מצויין יש מבחר גדול. יחזור למלון לחופשה הבאה שוב.

אנחנו קבוצה גדולה של אנשים, ארוחת הערב באיכות נמוכה מאוד: בשר צלעות בלי טעם ובאיכות נמוכה, אסאדו יבש וקשה, פרגיות בלי טעם, מוקפץ יבש, דג טונה יבשה ובלי טעם.... ופה הפסקנו לנסות ויצאנו 12 אנשים לאכל בחוץ. ב2 חדרים המזגן לא עבד - טופל מידי(לזכות הצוות). ריח של סיגריות בחלק מהחדרים. וכל זה ביום הראשון מתוך שלושה. מחכים לתגובה של המלון, הועבר כמובן למנהלת המשמרת. צוות נחמד ונראה משתדל אבל לתגובתו פעם ראשונה שהם מקבלים פידבק כזה על האוכל, יועבר לצוות המטבח. יש לנו עוד כמה ארוחות להעביר במלון, 🤞בתקווה לשפר את חוות הדעת, אם לא אז ממליץ בחום להתרחק מהמלון הזה בעיקר בכל מה שקשור לאכל. *עריכה 11.9.23 יום לאחר הביקורת שנרשמה נוצר קשר ע"י וביוזמת צוות המלון. אני הסברתי את גלגול התהליך שהתחיל בשיחה עם הטבח - שאמר עם הראש זה מה יש, המשיך לקבלה ומשם גם לאחראית המשמרת שרשמה את הדברים ואליהם הצטרפו עוד 3 אורחים שונים ששמעו על הדרך את שאמרתי והוסיפו את שלהם. עם יצירת הקשר נפגשתי עם נציגה של המלון וניתנו דוגמאות. היום אני חייב לציין שמורגש שינוי בטיפול באוכל - אתמול לא היה פלפל ולא מלח, לא תיבול לסטייק והיום יש! האוכל היה בסדר, אבל מה שממש היה יפה וגרם לי לשנות את הציון הוא השרותיות של הצוות והאכפתיות. אין ספק שבסוף הצוות פה באמת מנסה לתת חוויה טובה. תודה על ההתיחסות המהירה לביקורת, על הרצינות והרצון להשתפר.

זו הפעם הראשונה שהתארחנו, עם החברים שלי, במלון והחוויה יוצאת מן הכלל בעיקר מהסיבה שצוות המלון, החל מהזוטר ועד הבכיר ביותר, זמינים, קשובים ונכונים לעשות הרבה מעבר לרף הגבוה המצופה ע״מ להפוך את החופשה למהנה, נעימה, כזו שעונה על כל הצרכים. תודה מיוחדת ל: לצוות השירות של החדרים ובמיוחד לעובד סאבר. מענה מקצועי וזמין ובגובה העיניים והכל בענווה טהורה לכולנו לחוויית בילוי מושלמת מהפרטים הקטנים ועד הגדולים. מומלץ בחום, משפחת סאבק

בחרתי במלון דן להצעת נישואים. מהרגע שפניתי למלון הצוות סייע, שדרג לנו את החדר והפנה לספקים חיצוניים על מנת לייצר את ההצעה המושלמת לאורך כל החופשה אי אפשר היה שלא לשים לב לניקיון המלון, לשירותיות ולמסירות של אנשי הצוות לרבות עובדי הניקיון והעובדים בחדר האוכל. כל בקשה נענתה תמיד בחיוך. האוכל היה ברמה גבוהה מאוד. שימו לב ששווה להצטרף בחינם למועדון של דן, נהננו באירוע קוקטייל לחברי המועדון אחר הצהריים וגם מפינוקים בחדר לאורך החופשה בנוסף המועדון מוזיל את מחיר החופשה בכמה מאות שקלים. לסיכום, מלון מעולה מכל הבחינות!! בטוח שנחזור!

פעם שנייה במלון הזה וכו פעם קודמת - יצאתי מאד מרוצה! נתחיל מזה שקיבלתי שירות מעל ומעבר, כל אנשי הצוות רק רצו לעזור ומכל הלב, כל בעיה - נתנו פתרון מיידי ותמיד עם חיוך :) בייחוד: דניאל, מקס ויפית האדיבים והמקסימים. תודה לכם :) החדרים נקיים ובמצב מעולה, נוף מדהים ללגונה, המיקום - מעולה!! 5 דקות הליכה מחוף הים והקניון. האוכל היה מעולה, המצילים בבריכה עשו את עבודתם נאמנה, בקיצור- ברור שאחזור!!