לאונרדו רויאל ריזורט‎

הגענו להתארח בחג ראש השנה והיה מעולה. מתאים למשפחות לילדים יש הרבה תעסוקה כאן. אנשי צוות בידור משקיעים וחמודים בניהולה של צליל המקסימה. בריכה מרווחת ונוחה מלא מקום לכולם. פגשנו גם את נדיה המהממת כל דבר ישר עוזרת ועונה. בחדר אוכל הכל מתוקתק ומסודר, יש מגוון יפה באוכל וטעים. חדרים וגם שטחי המלון נקיים, תמיד הם דואגים לנקות ושיהיה נעים. בהחלט ממליצים.

היה מהמם, הבריכה מספיק גדולה ומרווחת כשגם כשכולם כבר יוצאים החוצה עדיין יש מספיק מקום וספייס ואנשים לא יושבים אחד על השני, המים נקיים, השירות כשצריך משהו לחדר שאלות, הצוות מקסים ועונה על הכל בחיוך ובאדיבות. בטוחה שאחזור לעוד חופשות במלון

הגענו אתמול 10/9/2023 להתארח בבית המלון, הפקידות בקבלה לא יודעות לענות על שאלות טריוויאליות בנוגע למתקני המלון, הסנאק בר לא פעיל במשך כל השהייה לדברי עובדי המלון, נדהמנו לנוכח רמת הניקיון הנמוכה בכל חלקי המלון. המסדרון מטונף, כל התמונות נפלו על הרצפה, הספה בחדר שלנו מסריחה מלכלוך. תחושה קשה של הזנחה מכל הבחינות. העובדים לא טורחים להסתכל לנו בעיניים כאשר מדברים או עונים על שאלות, אינם מסבירי פנים ונותנים תחושה שעושים טובה! אתמול אכלנו לראשונה ארוחת ערב, פשוט מאכזב, אוכל לא טרי בלשון המעטה. ביקשנו לתקן את הכספת מאתמול כמובן שלא נעשה שום דבר בנידון עד כה. אנו לא ממליצים על בית מלון זה בשום פנים ואופן, מאוכזבים עד מאוד ומצטערים שהוצאנו אלפי שקלים על בזבוז זמן טוטאלי. לסיכום לא מומלץ להגיע!

התארחנו בתחילת ספטמבר 2023, לאחר שהתרשמנו שהביקורות היו חיוביות בסה"כ. מדובר במלון קטן יחסית, אך היצע המזון בארוחות מספק ביחס למלון כזה, והשירות גם הוא באותה הרמה. אין ספק שהמלון סביר למי שהסטנדרטים שלו מעט נמוכים יותר וכנראה שמתאים לאוכלוסיה צעירה יותר שתרגיש שדרוג מסוים בהשוואה לאכסניה. הערה חשובה היא שהחדרים ממש לא מזמינים ולא נקיים. חבל.

שירות נוראי. מתקשרים בנייד, בשום שעה הם לא עונים, עוברים מלא לחיצות והפניית שלוחות עד שמגיעים לצלצול למענה אנושי, ושם לא עונים. יותר מזה, הטלפון בחדר שמיועד לתקשורת עם הקבלה והשירות חדרים לא עונים. תסכול כזה לא הרגשתי מלא זמן. מבאס. חייב לציין שכאשר מדברים עם אנשי הצוות הם נעימים וחמים ובאים לעזור. חבל שהנגישות אליהם לוקה בחסר חדרים סבבה, מיני מקרר לא מקרר כל כך. בריכה סבבה קוראים למלון resort, איפה כל הפסיליטיס שבאים עם resort, חדר כושר, ספא וכו'?