מזרחי טפחות

יחס לא מכובד מגעיל

Disaster. They have frozen my 350,000 shekels. It’s a mistake. They say they don’t make mistakes. After 6 months they find the mistake. I still have a frozen account.

שירות מזעזע ביקשתי לסגור את החשבון שלי לפני יותר משנתיים (!!!!!) , שלחו לי טפסי סגירת חשבון שעליהם חתמתי וציינו בפניי שהחשבון נסגר. עד עכשיו שולחים לי הודעות שוב ושוב שלוקחים לי עמלות (?!?!?!) והחשבון נכנס למינוס כי לא סגרו אותו בכלל!!!! התקשרתי עשרות פעמים שנדיר שבכלל ענו לי לשיחה ואם ענו הבטיחו שוב ושוב שיחזרו אליי להסדיר איתי את הסגירה באופן סופי. כמובןןןן שלא חזרו אליי אפילו לא פעם אחת!!!! בנתיים הם ממשיכים לגבות עמלות מהחשבון שבכלל לא פעיל ולא לחזור אליי ושלא נדבר על לענות לשיחות. לא להתקרב!!!!!!

התנהגות של נציגים על הפנים . מנהלת סניף לא מקצועית.

באופן כללי בנק מגעיל. אם זה בשירות הטלפוני כגון, זמינות וחוסר נגישות. ואם זה בשירות לקחות בסניף.