Kampai - קמפאי

מסעדה אסייתית טוב בבש הייתי אוכל שם עוד שהייתי באונברסיטה ... טוב לדעת שהרמה הטובה נשמרה :)

טוב.. האוכל באמת טוב מבחינת טעמים וחומרי גלם..אבל לאחרונה אני מרגיש זלזול בלקוחות..עשיתי הזמנה - take away-. נסיעה של 20 ד' ++ מהבית ..מגיע, מקבל את ההזמנה וחוזר הביתה לילדים - הזמנה שלהם .. מתחילים לפתוח את המשלוח ומגלים שלא קבלנו בדיוק מה שהזמננו, הקטנה לא אוהבת את העובדה שכרגע לא תקבל את מה שחיכתה לו כ40 ד' + וממש נהיית עצובה ..אמא שלה מחליטה להתקשר לשירות לקוחות להבין את פשר הטעות ואז מתפתח ויכוח על כך ששירות הלקוחות לא יכול לדעת אם באמת קבלנו את מה שהזמננו, לא מאמינים לנו. אנחנו מסבירים שוב שמה שכתוב בשחור על גבי מדבקה מציין את שהזמננו ובפועל קבלנו משהו שונה שהילדה אפילו לא מוכנה להכניס לפה..נציגת שירות לקוחות, ברוב חוצפתה רומזת באמירות שלה שאכלנו את הפריט שהזמננו משום כך לדעתה מה שהזמננו כנראה הגיע וזאת מבלי לעשות איזו שהיא בדיקה פשוטה עם המטבח.. בקיצור הזוי ..לא מאמינים ללקוחות קבועים על בסיס שבועי אצלם. וגרוע מכך מנסים להביא אותנו למצב מגוחך ומביש שאכלנו את המוצר ואכ התקשרנו להגיד שלא קבלנו בשביל רול של כמה שקלים עשו לי כזה רעש וצילצולים ומנסים להוציא אותנו שקרנים במקום להציע זיכוי כמו כל מקום מכובד (לא שהייתי לוקח או צריך) או להתנצל על הטעות ולסיים את העניין שווה להם להפסיד לקוח . עלה לכם לשמיים תתביישו בהצלחה לכם. אני כבר לא יזמין יש מלאא מתחרים ממש קרוב וגם יותר זול ובאיכות לא פחות טובה. אוכל טוב יחס ושירות מתחת לכל ביקורת

אתחיל מזה שאני לקוח וותיק מאוד במסעדה. משנת 2008. נוהג לאכול במסעדה 3-4 פעמים בשנה, כמובן משתנה בתקופות בחיים תמיד אהבתי להגיע למסעדה כי האוכל טעים, השירות טוב ויש עסקיות מאוד משתלמות. הגענו כל המשפחה לחגוג לי ולבני יום הולדת. המנות הראשונות והעיקריות יצאו בזמן והיו טעימות. לאחר מיכן בקשנו מיים אחרי די הרבה זמן הגיעו המים אבל בלי כוסות. שאף אחד לא טרחגם להביא. אחרכך המלצרית החליטה לקחת לנו את המפיות שהיו קצת מלוכלכות אבל שוב אף אחד לא טרח להביא חדשות וכשיושבים עם ילדים קטנים בשולחן זה מוצר חיוני מאוד. לאחר מיכן הזמנו קינוח השתייה החמה יצאה מייד הקינוח לקח כחצי שעה וגם זה אחרי שהזכרנו למלצרית. ביקשנו בקינוח גם זיקוק כי הגענו לחגוג ום הולדת. אף אחד לא הוציא את הזיקוק לאחר שכבה והילד שלי שלח את ידו אליו ונכווה. בקינוח מצאנו שיערות ארוכות. וכשאמרנו למלצרית לקחה את הקינוח וביקשנו לדבר עם מנהל המשמרת על האווירה וכל התקלות הציעה לזכות על הקינוח. אבל בחשבון לא הורידו את הקינוח. לסיכום, הייתי במסעדה פעמים רבות ותמיד נהנתי מהשירות, האוכל והאווירה. הפעם פשוט הרסו לנו את היום הולדת. מאוכזב מאוד.

וואוווו אני חובבת ראמן מושבעת, ואפילו שהוא היה כשר והציר היה ציר עוף הופתעתי לאכול את אחד הראמנים הטעימים והמעניינים שטעמתי כל המנות היו בול, יצאו הכי מהר שישש והשירות של סער (ישבנו על הבר) הברמן היה מדהים, מהיר, יעיל ומאוד אישי חשוב לציין שישבנו בשבת בבוקר והמסעדה התמלאה מאוד מהר ולרגע לא הרגשנו שזה פגע בשירות, במנות או בזמן ההמתנה. תודה על אחלה חוויה! אתם שווים את הכסף

הגענו למקום בשעות הערב, המסעדה ממוקמת במרכז המסחרי ביג בבאר שבע כך שיש הרבה מקומות חנייה. למסעדה תעלו במדרגות נעות. מומלץ להזמין מקום מראש. התפריט הוא בסגנון אסיאתי. מבחינת המסעדה- מעוצבת ממש יפה, המסעדה חשוכה יחסית ומשלבת אורות אדומים ברחבי המסעדה. במרכז המסעדה יש בר ובצד רואים את מטבח הסושי חצי פתוח. מבחינת האוכל- הזמנו כרובית מצופה כמנה ראשונה ממש מוצלחת, עם רוטב חריף טעים מאוד ומומלץ להזמין. כמו כן הזמנו המבורגר וצאו צאו. האוכל הגיע מהר לא חיכינו הרבה זמן. מבחינת השירות- המלצריות והמארחות מאוד נחמדות. אומנם דבר אחד הפריע, לחשבון חיכינו מעל 15 דקות. נתחיל בכך שהיינו צריכים לבקש כמה פעמים את החשבון ולאחר מכן בכדי לשלם היינו צריכים לקום לאחת מבנות הצוות כי לא הגיעו אלינו. בסה״כ האוכל טעים והמסעדה מוצלחת, צריך רק לשים לב בסוף הארוחה שיש אופציה לבצע תשלום בקּרל