Hagar Satat

שירות לקוחות מאוד אדיב, טיפלו בפניה שלי באופן מאוד מאוד מושקע, מתחשב וראוי להערכה, אני מרוצה בטירוף

זו פעם שלישית שאני רוכשת בחנות זו, מרוצה מהתכשיטים ואף הייתי בסיור שכלל את החנות בגן החשמל. בפעם הארונה שהזמנתי, קניתי בין היתר עגילים כאשר קיבלתי אותם הבנתי שהם לא בגודל המתאים. הגענו לחנות על מנת להחליף, היות ולא היו עגילים כמו שרציתי ביקשתי זיכוי ובערב ראיתי שקיבלתי זיכוי של 20 שח. חזרתי טלפונית לחנות והודו כי זו טעות, המחיר שאני שילמתי עבור העגילים היה 134 שח, אמרו שקופון לא מקבלים החזר, וכשמחזירים משלמים ״קנס״ מבחינתי של 5%, החזר קיבלתי 88 שח!( סהכ 108 ש) לא מדובר פה בסכום, זה עיקרון, לולא הייתי מתקשרת, ההחזר היה 20 שח . לא היה מבחינתי צורך להתווכח ולספוג היות וזו טעות של החנות. אני סיימתי לרכוש אצל הגר סתת, שימו לב!!!

קניתי בחמישי האחרון מספר תכשיטים בתוספת תשלום לשליח עד הבית. כיוון שטרם קיבלתי, התקשרתי לבדוק מתי יגיע ונאמר לי שמעבירים לשליח את התכשיטים תוך 10 ימים ולשליח יש 5 ימים להעביר אליי. אם זה היה נאמר מראש לא הייתי משלמת לשליח עד הבית. 15 ימי משלוח עד הבית הם המון זמן, ולדעתי לא סביר. חבל שזה לא נאמר מראש.

הזמנתי פעם ראשונה ואחרונה בהחלט. 1. עגילים הגיעו קטנים יותר ממה שהוזמן. 2. טבעת הגיעה בצבע שונה ממה שהוזמן. 3. איכות הצמיד ירודה בהחלט. 4. המשלוח לקח הרבה זמן. 5. בשביל לקבל את המגיע התבקשתי לשלוח בחזרה את הפריטים על חשבוני כי מסתבר שזו המדיניות של החנות. לסיכום - פעם אחרונה שלי ובהחלט ממליצה לקרוא את כל האותיות הקטנות ולשקול פעמיים לפני הקניה. צר לי שזו הביקורת, אך יש עדיין הרבה מה לשפר בתחום תועדת השירות.

מתוחזק היטב מלא אפשרויות לטיול משפחתי עם שילוב של פינות חמד למנוחה מקום מעולה ללמוד על ההסטוריה של האזור דרך החפירות והעתיקות שיש בכל רחבי הפארק